海曙新闻网讯(记者郑轶文 通讯员张建儿)“杜鹃”过境，迎来十一长假，81890求助便民服务中心服务不放假，中心各部门启动了24小时值班制度，即时处理应急突发事件。从9月30日至昨日下午3时，共接听热线5500余次。
据了解，随着市区积水退去，天气转晴，求助电话的热点已由市区交通状况向高速出行情况转变，不少家庭计划趁着十一长假外出旅行，“前一天大家对 公交路线改道、市区积水路段等情况更为关心，随着台风的影响减弱，咨询周边高速通行状况、船运航运信息的人明显上升。”81890接线部主任周轶峤告诉记者。
“我的车牌在大水中丢了，明天想带家人自驾上高速，怎么办？”不少车主打入咨询81890，在与车管所联系后，表示车管所已开出便民窗口让车主专门办理补领工作。
长假期间，81890志愿者中心已安排高校志愿者在市区各交通枢纽站为旅客们提供服务。
