海曙:互联网+使家庭医生离居民更近
海曙新闻网讯(记者蒋炜宁 朱尹莹)血压超过正常值,医生和签约居民就能收到智能手机的警示提醒;签约后每一项服务在手机APP流程进度里一目了然;还可不出社区享受大医院的专家会诊、预约各项检查;海曙通过互联网+把家庭医生“送到”签约居民的身边,提供贴身的医疗保健服务。
海曙辖区内有36万多居民,其中老年人口有7.2万多,有着多样的保健需求。然而,社区家庭医生的资源却是有限的。怎样提升签约居民家庭医生服务的质量,成为一道必解的难题。互联网+让移动终端在提供远程医疗保健服务成为可能。然而作为重点人群的老年人并不会使用这些智能化的设备。于是海曙区不断创新手段,其一在社区居家养老中心设立家庭医生工作站,其二开发手机APP,提升家庭医生与居民的互动,以签约居民的需求为导向提供服务,以进度条的方式让家庭医生工作一目了然。
该区在西门胜丰居家养老中心开设家庭医生工作站,是紧密依托宁波云医院开展海曙特色医养结合居家养老试点的成果,工作站有中医、西医、心理咨询和康复理疗的10多名医生组成团队,通过互联网+打通各级医疗资源,辐射周边社区里1.6万名老人。翠柏小区的陈大妈血压控制不好,血糖也上来了,还出现胸闷痛、心悸心慌等症状。她的签约家庭医生叶丹丹发现后,立即请她来到工作站,打开云诊室视频,这边讲述病情和传输检查资料,那边一院的专家分析病情,调整治疗方案,开出做心血管造影的单子。陈大妈连连说,这里看病划算又方便。明年还要找叶医生签约。
这一工作站开通月余,已通过互联网+为周边居民提供80余次类似的服务。更有意思的是,互联网+还为连续的保健服务提供便利。85岁的老岳也是这一片区的居民,发现他有中风迹象,立即通过云诊室预约上转至二院住院治疗,康复后转至鼓楼社区医院。而他的签约医生也通过互联网+在网上共享了他在各家医院的所有病程记录,上门与那里的医生一道查房,商讨治疗方案,一直跟踪服务至他转回社区。老岳的儿子说,好比家庭医生一直在老爹身边提供服务,这真正给小辈减负了!
过去,虽说签约了但家庭医生上门服务的次数是有限的,服务也缺乏个性化;居民找上门来也时常遇不到,还得下次再来。为此,海曙区白云社区卫生服务中心开发了一款手机APP,提升家庭医生与签约居民间的互动,以居民多样化需求为导向提供更解渴的服务。该中心还将重点监管人群的血压、血糖及血脂等化检查指标纳入APP,一旦超出正常值,签约医生和居民立即能收到警示,及时干预。该中心购置了35套可穿戴血压计,发放到重点监管的慢性病人群里,数据实时传输到APP上。今后还会添加心电图、大生化等更多的检查项目。签约居民通过这一平台,享受“点菜式”服务和随时随地的健康咨询。APP还让家庭医生服务更为直观,设定了时间节点完成建档、回访、健康评估、体检预约等服务项目,以进度条的形式显现,一目了然。签约居民还可享受活动日的手机推送服务,有免费的体质监测、健康大讲堂,可择需前往。
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