海曙新闻网讯(记者郑轶文通讯员严洪海)馨悦家政的电工师傅陶晓进是首批“81890微服务”培训班的学员之一，经过一天半的培训，在昨天(12月28日)下午的考核中，通过了理论考试和实操演示，这意味着，他拿到了首批“81890微服务”上线服务人员的“绿卡”。

　　“81890微服务”，是81890面对互联网技术的迅猛发展及信息传播方式的多样化的背景下所推出的新的服务手段。81890微信公众号自今年8月18日正式上线，可以让老百姓更加直接、快捷地利用微信平台进行在线求助、咨询以及投诉等，目前已有粉丝数量4000余人。

　　为了拓展微信平台的功能，在“微咨询”的基础上81890开发了“微服务”模块，将服务热线中需求前三名的开锁、电工、管道服务作为首批线上服务项目，目前“微开锁”线上服务功能已整合开发完成，“微管道”、“微电工”项目也将马上跟进，计划于明年上线。老百姓在需要服务时又多了一种选择，只要在微信平台上发布服务需求，就能找到心仪的服务企业，企业的相关介绍也都可以通过微信一览无余，双方更可以通过语音、文字、照片的形式进行沟通。

　　为此，81890对首批上线企业进行了筛选和培训，9月份报名开始以来，81890从报名的103家加盟企业中选出96家，对218名开锁、电工、管道师傅们进行了培训，培训内容不光有手机端的微信服务流程操作，还有职业道德和礼仪，案例分析等内容。

　　“81890‘微服务’的上线是81890面对互联网技术的迅猛发展及信息传播方式的多样化的背景下所推出的新的服务手段，是对81890热线的补充，让不同年龄段的市民根据自身的要求即时通过微信平台获取服务，让微信服务平台发挥正面积极的作用。”81890服务中心主任金莹表示，今后，81890将以语音服务为基础，大力发展微信、手机终端等信息化服务模式，为更多层次的市民提供更多途径、更加便捷的服务。