记者郑轶文通讯员张建儿

　　铁路宁波站里有一支“蓝精灵”志愿服务队，他们穿着蓝马甲，为乘客们提供着出站引导、零钱兑换、出租车上客、公交站台引导等服务，在这支服务队中，有26人是从新铁路宁波站启用以来，长期驻守服务的志愿者，新宁波人刘军荣就是其中一位。

　　刘军荣是湖南衡阳人，2013年10月份因为工作变动，从深圳来到了宁波，在81890志愿服务中心发布的志愿者招募信息中看到了铁路宁波站将在2013年12月28日启用，并需要招募大量志愿者的消息，因为就住在火车站附近，以前也曾有过做志愿者的经历，刘师傅便报了名。几天后，刘师傅被通知参加上岗前的培训，就这样，成了第一批“蓝精灵”成员。

　　在火车站做志愿者，熟悉周边的公交线路是必需的技能，刘师傅作为常驻志愿者中唯一的新宁波人，最初跟着身边的“老宁波们”苦记火车站的各条公交线，后来听说智能手机能查询全市的各类公交线路，一向节俭的刘师傅又换了一部智能手机，为游客提供更快捷周到的服务。“现在我记的公交线路，铁路站里的工作人员都没我熟咧！”刘师傅自豪地表示。

　　去年11月，刘军荣在当班做志愿者时，听到一位头发花白的古稀老太在售票窗口前哭闹，周围聚集了不少人围观，刘军荣立马上前询问老太原委，原来老太要回老家安徽，因为身上的钱不够买汽车票，便打算坐火车回去，可是购买火车票需要身份证，老太并未随身携带，又记不住身份证号码，无法补办临时身份证，老太正为买不了票回不了家而心急。“不能让老人回不了家”，刘军荣略一思索，联系上铁路公安，在提供老人的照片和姓名后帮其查询到身份证号，费了一番周折终于买上了票。老人拿着刘师傅递上来的车票，感激涕零，想要留下刘师傅的姓名和电话，以便日后答谢。“这是我应该做的，您能平安顺利到家我就开心了。”说完刘师傅便转身离开，去为其他游客服务了。

　　做志愿者两年多来，这样的故事能遇到很多，“帮助别人所带来的快乐与充实，是让我一直坚持下去的动力，每个人都希望自己在遇到困难时别人能施以援手，那就从自己做起，向周围传递正能量。”刘军荣表达了自己最朴素的想法，除了周末，平时晚上只要有空，也总能在火车站看到刘师傅的身影，他已经把志愿服务当作自己生活的一部分，让游客在踏上宁波的第一时间就能感受到这座城市的温情。