海曙新闻网讯(播报员 杨丽霞)近日，宁波火车南站迎来春运高峰，在熙熙攘攘的人群中，活跃着一批身穿蓝色背心的志愿者，他们是尹江岸社区的居民，自发组成志愿服务团队，为旅客提供免费服务。

　　“我们分布在公交车站、购票大厅、候车大厅等人流密集的地方，提供引路，购票、取票咨询，公交线路咨询，帮提行李等服务，尽自己所能最大限度方便旅客。”志愿者张鹤文介绍道。

　　寒冷的天气阻挡不了志愿者的热情，他们穿梭于南北广场，针对客流南多北少的现象进行“人工分流”，积极引导南广场的旅客往北广场走，以减少南广场的客流压力，缩短旅客取票、过安检的时间，为旅客归家保驾护航。