海曙新闻网讯(记者郑轶文 通讯员吕烨)互联网洪流中，电商企业现阶段发展面临哪些问题？又该如何解决？2月29日下午，区委、区政府领导以及区职能部门负责人与望春街道9位电商企业家聚集一堂，听他们倒“苦水”。从优惠政策到专业帮扶，从子女就学到人才招聘，三小时的“诉苦会”里，话筒在企业家手中不停传递，一条条意见反映出来，各部门工作人员认真记录，共记下了23条意见建议和问题困难。

　　为了更好地服务电商，去年，望春街道与区组织部、区经信局、区科技局等14家部门组织成立“电商护航联盟”，作为服务供给侧，为企业输出各类服务，拉近职能部门与企业距离。但随着电商经济的不断提速，电商企业在蓬勃发展的同时不断遇到行业内外的发展压力及专业瓶颈。

　　“企业发展自顾不暇，政策不明白、优惠不了解、问题解不开、部门不熟悉，出了问题也不知道找谁。”宁波轩悦行电动汽车服务有限公司在目前正在推广小型电动汽车车辆租赁，但对于电动车租赁这个“新业务”，项目启动运行都遇到了很多麻烦，“比如，电动汽车行需要充电，线路设备如何铺设，电费如何计算？行驶证放车里容易丢失，能否用复印件代替？是否有相关政策及规定？”

　　对此，区审管办作为电商护航联盟的成员之一，当场给出了答复，对于电动汽车推广涉及铺路铺线及与交警接洽等各方面，建议企业将所有遇到的问题、可能对接的部门罗列，由审管办打包，一并出面对接落实。

　　此外，针对“人才短缺”，区人社局特别向企业介绍了“凤来雁归”计划；针对企业招聘，区电商协会负责人介绍了协会近期对于人才招聘和人才培训工作的计划和安排……

　　一条条解释和答复使座谈氛围由“诉苦”转向“探讨”，对此，区委组织部部长严仕恩指出，“此次座谈很有意义，电商发展有了靠背，联盟服务有了方向。‘护航电商’必须树立需求导向、问题导向，通过精准服务，搭建电商满意平台，同时发挥政府主动、企业互动作用，积极争取有利政策，达到互利共赢的目标，推动电商企业发展壮大。”