海曙新闻网讯（记者郑轶文）“先生，您好！室内不能抽烟，有很多老人孩子在这儿候车。”“阿姨，慢慢走，为了您的安全，人多的时候不要拥挤。”“先生，买票请到这边来排队，一个一个来。”……3月21日上午，近百位志愿者作为“文明使者”驻守在铁路宁波站的检票口、售票处、换乘大厅等处，对旅客们进行文明劝导活动。

　　铁路宁波站作为宁波最重要的交通枢纽之一，每天迎来送往的旅客数以万计，同时也承担着形象窗口和城市名片的作用。为了配合省市文明委举行的“迎接G20 人人讲文明—做文明有礼的浙江人”启动活动，81900志愿服务中心招募了浙江工商职业技术学院、九龙湖黄背包志愿队、何美蓉工作室、银发志愿者等多个志愿团队，劝导旅客排队守秩序，倡导文明出行、文明礼仪。

　　“新的火车站宽敞明亮，站了一上午也没发现旅客有不文明的举止，更多的都是为旅客们提供问路、乘车咨询，而且大家都习惯把‘谢谢’、‘请问’挂嘴边。”在到达大厅做志愿者的陈信琪感叹，现在旅客的素质都很不错，为我们的文明城市填了幸福底色。