海曙新闻网讯(记者毛一波通讯员严裕成)政府的惠民政策如何下达到每个居民？居民反映问题有没有更便捷的渠道？3月7日，我区首批社区经纪人在马园社区上岗，搭建政府和居民之间沟通的新桥梁。

　　老小区弱势群体较多，居民对社区的依赖性比较大，但服务供需却很失衡。像马园社区，一个社工就要负责将近338户居民，政策宣传服务无法得到有效覆盖。考虑到居民构成的复杂性，经纪人的选任从176名新市民服务驿站、残疾人专职委员、居家淘乐坊服务人员等基层威信较高的组织成员入手，第一时间掌握群众反映的“急、难、隐”，提高沟通效率。

　　据悉，首批上岗的40个经纪人将划分片区，分成吴家塘区域、柳汀新村区域、干休所区域等6个区域，并遵循每个区域3-4名经纪人的原则，方便居民就近反映问题。由于社区经纪人的服务内容以政策咨询、业务代办、调解矛盾等为主，社区将根据经纪人自身经历和特点，精研1-2门课程，目前，已安排课程15节，40人次经纪人接受培训，往后每季度预备开课8节。