海曙新闻网讯(记者张黎升 通讯员徐王健)日前，海曙区国税局开展“税官体验”活动，6位纳税人体验者分批次与国税工作来了一次亲密接触。

　　区国税局12366工作室内，83012366咨询电话响起，“我已经领到了五证合一的营业执照，现在要到国税办理哪些手续？”电话那头是最近咨询频率很高的“五证合一”相关问题。首位体验者郑雯霞耐心听完问题，查看了国税系统接线员事先准备的常见税务知识对答表，有条不紊地回应道：“这个月有没有开过发票？有的话要先当月抄报税。如果还有未开具的空白发票，要先在开票系统里做发票退回处理，再带新营业执照、发票领购本、开具的最后一张发票、银行三方协议和开票设备到办税大厅办理手续。”

　　郑雯霞是神鹰二手车行的会计，10天前，她在参与国税局举办的“微信课堂话税收”活动中获得了一次岗位体验资格。“我自己就从事开票工作，经常打83012366电话咨询问题。”自称“税务通”的郑雯霞对接线工作很好奇，借着这次体验活动，她走进了12366工作室。短短15分钟，她接了5个咨询电话，询问的基本都是营改增落户登记与“五证合一”相关事项。“电话刚刚放下又响了，显示的未接电话有2000多通。没想到接线员的工作量这么大！以后一时间打不进也要理解。”12366工作室的繁忙让郑雯霞感到惊讶。

　　“岗位体验能让纳税人更直观地感受税务工作的日常状态，拉近与纳税人的距离，增进彼此的了解。”区国税局相关负责人表示，该活动自4月14日持续至22日，共有6名纳税人参与综合业务窗口、12366业务咨询等岗位的体验。