海曙新闻网讯(记者毛一波通讯员李久红)常言说家务事最难断，但家务事也最影响家庭和谐，在国际家庭日到来之际，5月12日下午，海曙区一支300人的志愿者团队在海曙区南门街道成立，取名为“家庭帮帮团”，专管家长里短的小事，为营造和谐的家庭环境和好的家风家训出力。

　　“家庭问题包含着婆媳关系、亲子关系、夫妻矛盾等方方面面，在我们社区调解纠纷过程中，以往以邻里矛盾为主，但最近几年，许多家庭也希望通过第三方调解，或者咨询专家。”南门街道相关负责人告诉记者，马园社区有名的何好屋工作室最近接到的家庭矛盾案例占到了近7成，其余10个社区也有近4成的家庭矛盾调解。

　　“原先各社区也有不少进行调解的社会组合，但辐射面仅仅为自己所在的社区，各社区资源不同，家庭帮帮团就是整合辖区这些心理咨询师、调解工作者、律师等资源，打通各社区的壁垒，组团为全街道的家庭服务。”该负责人介绍，整合幸福+反家暴行动组、幸福家庭俱乐部，胖妈妈工作室等8个团队，志愿者队伍达300余人，为居民调解各类家庭矛盾，如家庭纠纷、家暴、夫妻关系、父母与子女关系等，同时也通过开展各种丰富多彩的活动来弘扬家庭美德，传承好家风好家训。

　　“我这有个在进行中的案例，大家帮忙出出主意，张师傅有个儿子，大学刚毕业，但一直不出去找工作，很安心的当啃老族，而且每次父母管教时，言辞激烈，这样的矛盾怎么处理好。”澄浪社区的志愿者小罗向大家求助，“这个要立个案跟踪，从儿子和父母双方入手，找心理咨询师和儿子聊天沟通，了解其内心的想法。”何好屋负责人何阿姨建议，而胖妈妈工作的邵莉也表示，从父母的角度，要引导父母正确的和孩子沟通，不能一味的指责和打骂，使矛盾升级。

　　“我们社区在调查过程中，也有很多家暴的案例，需要专业的心理咨询师和法律工作者介入，现在‘家庭帮帮团’成立后，我们就可以借鉴柳锦社区的反家暴公益组织的资源，为我们社区有需要的家庭服务。”马园社区党委书记张国芳介绍，而他们社区的何阿姨和好屋很擅长调解家庭关系，尤其是婆媳矛盾等，可以共享给其他社区。

　　“针对各社区无法解决的疑难杂症，我们会开展定期联席会议，不定期案例分析研讨等，加强各团队间的交流，确保服务作用发挥最大化。”该负责人表示。