海曙新闻网讯(记者张黎升 通讯员史恒峰)距宁波国际邮件互换局正式投用尚一个月有余，为进一步完善互换局投用后的人性化服务，这两日，海曙区结合精准服务企业“百日行动”，派出专员走访外贸企业和跨境电商企业，收集整理企业所需所想，纳入互换局提质行动方案。

　　“国际邮件互换局所在的中国(宁波)跨境贸易电子商务产业园区是海曙区采用‘退二进三’方式由老厂房改造而成的，面对港口城市庞大的跨境企业数量，和每天近5万件的进出口邮包，提升硬件条件和完善物流服务是园区增效的首要问题。”海曙跨境电商相关负责人李中杰在一次接待狮丹努集团财务工作人员有关互换局的来访咨询时得到启示，“作为全市唯一的国际邮件互换局，更应兼听各方意见，为投用做好充分准备。”

　　在这一理念的指导下，海曙区派出服务专员，选择辖区内有代表性的外贸企业和跨境电商企业，上门走访或电话询问企业有关互换局投用的建议意见。作为新兴的跨境电商服务平台，宁兴云负责人郑海波就提出拥有较大体量出境邮件的企业是否能有个“家门口”的投递点，或是邮政速递公司上门取件的需求，专员第一时间将意见反馈至宁波邮政速递公司，2天后便得到他们的积极回应：“将根据跨境电商企业的发件需求，在全市范围内实现2小时上门取件。”东东国际货代有限公司总经理王宁斐提出的跨境电商出口“无票免税”的请求也得到专员的肯定回复：“已经与国税部门对接，待宁波跨境电商综试区创新政策正式出台后，有望对符合要求的跨境电商企业实行无票免税。”“互换局都提前考虑，频频征询企业意见，贴心。”王宁斐对国际互换局的投用充满期待。

　　据统计，截止目前，海曙区的意见征询专员已收集企业意见40余条，超过91.6%的建议已得到采纳或有效回应。“我们将把企业意见征询作为园区一项常态化工作来开展，不断扩大完善互换局的功能，提质增效，服务企业。”李中杰表示。