创新“五色工作法” 打造“民情直播间”
海曙新闻网讯(记者朱尹莹通讯员徐源成)为了能更加及时、更加直观、更加全面了解整个社区居民的基本情况、重点关注人群的实时动态,将矛盾发现于萌芽,化解于萌芽,近期,江厦街道天封社区适时推出了民情直播间——“五色挂图作业法”。
细化、直观是五色工作最主要的特点,它以整个社区平面图为基础,一个楼宇幢为单位,用多种不同的颜色对社区内所有的居民以“户”为单位进行分类和标注,如用五种不同颜色的旗帜标注党员家庭、独居家庭、空巢家庭、困难家庭、特殊家庭等五类重点群体;其次,针对某一类群体也同样适用,如困难家庭就可分为低保、扶助、残疾、助医、助困和助学等,也可用不同颜色标记。
当“五色工作法”挂图上墙时,就可以直观地了解本社区分布情况,尤其是需要重点关注、重点帮助的群体一目了然。同时,要求社区工作者将图牢记,特别是针对自己包片的楼道,要做到在离开电脑及笔记的情况下准确说出各楼宇中居民居住以及家庭情况。又由于家庭基本构成具有动态性,家庭中的具体情况更是变化频繁,这就要求社区工作人员必须做到时刻关注、及时更新。
楼道小黑板——民情速递、小巷总管——“丰享”志愿者驿站、民情直播间、“丰享”议事厅,是“五色工作法”具体实施的平台及载体。“丰享”志愿者是“五色工作法”开展的主体和重要依靠力量。楼首小黑板是民情速递的第一站和终点站,担负着收集和反馈的任务;小巷总管——“丰享”志愿者驿站是社区的中轴咽喉,左手牵着大沙小沙片区、右手牵着狮子片区,中间拉着几十户商户,是两网融合的重要牵制点;民情直播间汇聚七嘴八舌、绿豆芝麻、家长里短等速递上来的实时民情,运用五色工作法以最快速度判断事情的轻重缓急,并逐一处理;最后通过层层筛选,对于居民重点关注的热点问题提到“丰享”议事厅,采用党员代表会议、开放空间等形式开展专题讨论。
5月初,民情直播间就收到来自社区居民关于大沙泥街的公交楼杂物堆放的投诉,天封社区立即开展排摸调查,并于5月18日在小沙活动室开展首次开放空间讨论会,会议上,各方代表踊跃发言,为社区建设献计献策。最终,于6月2日将公交楼的杂物清理完毕。
“公交楼杂物堆放事件完美落幕为天封社区的‘五色工作法’打下了良好的基础,让我们更加有信心做好以后的工作。”天封社区党委书记胸有成竹道。
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