海曙新闻网讯(记者朱尹莹通讯员徐源成)为了能更加及时、直观、全面了解整个社区居民的基本情况和重点关注人群的实时动态，发现、化解矛盾于萌芽，近期，江厦街道天封社区推出了民情直播间———五色挂图作业法。

　　五色工作法以整个社区平面图为基础，一个楼宇幢为单位，用多种不同的颜色对社区内所有的居民以“户”为单位进行分类和标注。当五色工作法挂图上墙时，就可以直观地了解本社区分布情况，尤其是需要重点关注、重点帮助的群体一目了然。同时，要求社区工作者将图牢记，特别是针对自己包片的楼道。

　　民情直播间汇集了绿豆芝麻、家长里短的实时民情，社工以最快速度判断事情的轻重缓急，并逐一处理，对于居民重点关注的热点问题提到议事厅，采用党员代表会议、开放空间等形式开展专题讨论。

　　5月初，民情直播间就收到来自社区居民关于大沙泥街的公交楼杂物堆放的投诉，天封社区立即开展排摸调查，并在小沙活动室开展首次开放空间讨论会，会议上，各方代表踊跃发言，为社区建设献计献策，6月初将公交楼的杂物清理完毕。“公交楼杂物堆放事件完美落幕为天封社区的‘五色工作法’打下了良好的基础，让我们更加有信心做好以后的工作。”天封社区党委书记胸有成竹道。