海曙新闻网讯(记者郑轶文)8月18日，81890迎来15周岁生日，81890公共服务供给侧改革主题论坛暨成立十五周年座谈会在富邦大酒店举行，区委书记彭朱刚以视频连线的方式作重要讲话。

　　15年来，81890始终紧紧围绕群众需求，开拓创新，实现从无到有、从小到大、从大到精的华丽蜕变，探索出具有海曙特色的公共服务新模式，“拨一拨就灵”也成为了宁波人耳熟能详的民生服务热线，81890擦亮了海曙公共服务创新的金名片。

　　面对新的形势和新的任务，81890如何坚定为民的服务脚步，创新发展服务模式，彭朱刚指出，要始终不忘“服务”初心，当好“便民利民”桥梁，做好群众服务工作是81890的立足点，只有把群众的问题服务好、困难解决好，政府为民理念才能真正体现好；要主动作为求发展，未来制约海曙更高水平发展的问题和矛盾依然较多，民生改善任务艰巨，81890作为政府为民服务的窗口，是做好群众服务工作的前沿阵地，81890要紧紧围绕党委、政府的中心工作，主动作为，勇于担当。

　　彭朱刚要求，81890应始终把牢“管用”核心，践行“一拨就灵”的承诺。必须根据社会形势和需求的变化，及时调整服务机制，运用智慧化手段，适应社会的发展需要，把握好“变”与“不变”的关系。“变”的是服务方式和运行机制，随着智慧应用不断深入，群众对81890的服务方式也提出更高要求，81890要进一步研究社会新需求，结合基础性服务工作与现代化服务手段，做出特色亮点，开创81890公共服务运行机制的2.0版本。“不变”的是“追求卓越”的工作理念，“追求卓越”是海曙精神，更是81890始终秉承的理念，在任何变化中，都不能有一丝松动。

　　彭朱刚强调，81890应始终直面“发展”重心，保持“有口皆碑”的定力。81890因提供一种汇聚道德、制度力量、组织力量的公共服务新秩序而闻名全国，因此，81890要充分发挥好政务资源和社会资源两个集散地作用，利用品牌优势，加强与政府各部门的载体合作、技术合作，相互借力、信息共享、效益共赢。未来，81890要在拓展文化空间、提升文化品位上使力，更好地凝聚先进社会组织和社会力量，迸发形成“我为人人”的志愿精神，进一步彰显“和谐共处、助人利他、崇尚文明、共同发展”的现代城市理念，有效提升社会文明程度。
座谈会上，京甬两地业内专家纷纷把脉81890公共服务供给侧改革之路，为81890发展建言献策。