海曙社会治理云创新提质基层服务

    2016年09月02日 12:06  海曙新闻网
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  海曙新闻网讯(记者张黎升 通讯员陈超杰)这两日,软件技术开发人员正对海曙区的基层社会服务管理综合信息系统2.0版的PC端和手机端做最后的程序升级完善,预计9月可推广使用,入住情况一览等功能将进一步缩短新入职社工掌握社情民意时长,提高基层服务效率。

  城市的基础是社区,作为综合信息系统试点区之一,历来重视基层社会治理创新的海曙区就率先整合人口资源、组织单位资源、空间地理资源与社会治理网格化管理,开发基层社会服务管理综合信息系统。按照需求,系统设计社区网格级、街道科室级、区级三个版本,工作流程上设置采集、报送、流转、处理、督办、反馈等环节,为基层提供更便于操作,流程更精简的功能型平台,该系统不仅打通9个部门、20余万条区域信息壁垒,更将大数据应运顺利落地社区,实现信息共通、多级联动,积极构建新型智慧社区。

  “快!”这是90后社工王昱汀尝鲜系统后的第一印象,“以前上门走访随身带本子,时时要记录,计生、党建等各条口的工作都要反复上门,还要回社区重复录入。现在手机轻点APP,几分钟就能在统一的界面上记录不同条口的基层回访情况。”“社区工作越来越被年轻人认可,年轻社工的优势就是对新事物接收速度快,处置率高,但短板就是对社情民意不掌握。”作为系统1.0版本首批体验用户,望春街道清风社区党支部书记张铭感叹道,以前老社工带新社工一般需要1个月,才能让新入职社工掌握包片的300户住户的基本情况,现在新社工能直接通过基层社会服务管理综合信息系统了解片区情况,经过两周上门走访,就基本能独立开展社区服务工作了。

  创新红利提速基层社会治理,更创造了“信息化支撑+网格化管理”的海曙模式。海曙区智慧办将全区整合的政务大数据,实行项目激励机制,大力推进各部门基于大数据的智慧应用建设,涌现出警务e超市、智慧城管、云医院等一批高效便捷、贴近民生的智慧应用。“云端技术创新和管理方法创新是建设创新之区的坚实基础。”区智慧办相关负责人表示,下阶段,海曙将政务数据网格化运用推广至企业,增强市民在智慧城市建设过程中的获得感。

本文来源: 海曙新闻网 责任编辑: 张黎升
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