芦杰:一把剪发刀理出一片百姓情

    2016年10月19日 10:00  海曙新闻网
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  近日,在迎风社区每月一次便民服务日,几位老人早早等候着“理发师”芦杰的到来。很快,芦杰带着他的理发工具现身了,动作麻利地开始为老人们挨个理发,动作一气呵成,芦杰的真实身份并不是一位专业理发师,而是月湖城管中队的一名普通队员。

  2009年,芦杰加入城管队伍后,在日常的秩序维护走访中得知,他所包片的区域内没有理发店,老人们理个发很不方便,有理发技能的他萌生了为老人义务理发的想法。就这样,芦杰加入到城管义工队,为辖区各个社区的老人提供理发服务,遇到有行动不便的老人,芦杰就利用空余时间上门服务。6年多来,他义务理发超过2000人次。

  对芦杰来说,每个月的理发服务,不仅让芦杰与辖区居民建立起了深厚的友谊,也成为他与居民沟通交流、了解民情民意的重要渠道。芦杰一边理发,一边常常为大家宣讲城管知识和自己亲历的案件;每次理完发,他都会给被服务者一张名片和一句温暖的话。“城管不是只抓无证摊贩的,那只是我们的一小部分工作。”芦杰用潜移默化的方式,让居民对城管的工作有了更加准确的认识。

  “有问题,找小芦!”渐渐地,居民都记住了他,在日常的工作管理中也获得了居民群众的大力支持。在一次跨门经营整治中,一位占道经营的业主与前来劝导的芦杰发生争执,还顺手推倒了芦杰。正巧一位认识芦杰的居民目睹此事,便大声斥责道:“你明明违法占了道,影响别人走路,怎么还打人,这样蛮不讲理,以后谁还会买你的水果?”围观群众纷纷站在芦杰这边,经营业主不得不在众人的谴责中自行搬离占道货物。
打开芦杰的民情日记本,第一页上清晰记录了八个字———文明管理,服务为本。芦杰坚信,城市管理就是服务群众,只要用心为民服务,自己的工作就能得到群众的认可和主动配合。(郑轶文 谷叶)

本文来源: 海曙新闻网 责任编辑: 郑轶文
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