海曙新闻网讯(记者郑轶文 张黎升)年底临近，大众家政公司负责人莫小芬这两日忙着制定明年的企业战略———加盟店规章，向市外拓展发展空间。据统计，在海曙，修理、保洁等家政服务业，从个体户走上企业化发展之路，并壮大为规上企业，目前已达15家，前三季度实现营业收入近1亿元，同比增长41%。

　　“修锁配钥匙，拖地带孩子，虽然小而散，但与居民息息相关，市场空间巨大，与之配套的服务企业应该尽快顺应市场，提供规范化、专业化服务，做大做强，形成行业标杆。”早在2003年就透析市场的81890相关人士表示，从吸收个体户、小微企业成为平台加盟商，到提质加盟企业发展实力，81890重视这类小企业的成长。十几年间，81890先后出台《家政企业等级评价体系》、《家政员、师资质等级评价体系》等9项地方标准，其中7项标准被国家商务部采纳，提升为家政服务行业标准；组织召开搬家类、空调类服务企业座谈会，推动家政服务行业的良性竞争；提供个体户企业化运作指导，对接属地街道帮办企业注册手续等。

　　重庆汉子盛堂武就在这一轮扶持中，从一家夫妻配锁小店发展成注册资本10万元，拥有6名员工的海曙益民锁业有限公司。“没想到81890会主动联系我们。”人生地疏，2008年的一个电话让盛堂武的小店加盟81890，夫妻俩告别了贴小广告的日子，生意坐等上门。2012年，听了81890的建议，盛堂武二话不说就去工商注册，打响了“益民”的品牌。10年诚信经营，海曙益民锁业有限公司积累一批忠实客户，开出了一家分公司。

　　今年初，81890起草《锁具维修服务规范》地方标准时，盛堂武还作为行业代表，参与标准制定。8月，标准正式出台，规范了锁具行业的基本要求、服务内容等，维护行业生态良性发展。

　　下岗女工创业到如今拥有6家家政公司、350多名员工的大众家政公司负责人莫小芬在81890一路帮扶下，有了更远的理想：打造家政产业链。“家政行业是块大蛋糕，81890的规范化要求是教我如何吃蛋糕的利器。”2002年加盟81890的大众家政，重视企业的组织架构和服务规范，鼓励员工参与技能培训、比武，为员工投保，建立服务后评价反馈。

　　“81890作为知名公共服务品牌，一直重视关于求助服务的质量，81890成立服务业协会，促使服务行业的健康发展。”81890求助服务中心主任金莹说。