海曙新闻网讯(记者张立 通讯员董建亚)这几天，海曙区段塘街道南苑社区的老人们互相传递着一个好消息，社区的老年活动室经过翻新马上就能使用了，而促成这桩美事的是社区家喻户晓的“暖巢”服务队。

　　4年前，听说社区不时有空巢独居老人因无人看护发生意外情况，戴益红和其他几位热心居民自发成为志愿者，开始照料老人的日常琐事，并在社区的支持下，成立了“暖巢”服务队。

　　服务队建立没多久，戴益红就遇到了一件“大事”。章老太是戴益红以往结对的一位孤寡老人，照料了有十几年。“按照惯例，我每天都会上门去问问阿婆需要什么，也顺带看望阿婆身体状况。”戴益红回忆说，但那天她上门敲了一会的门始终没人应，又问了老太平时熟络的几位老人，大家都说没看到章老太。怀揣着一份不安情绪，戴益红又回到章老太住处，一边敲门一边向屋内大声呼喊。这时，屋内传来几声弱弱的求救声。“我立马打电话给社工，同时喊来了几位志愿者并联系开锁师傅。”戴益红紧张地说，进屋后的那一幕历历在目，当时章老太跌倒在洗手间，浑身无力，大伙抬着送上120急救车。

　　自从发生了章老太这事，服务队就给志愿者们定了个“规矩”：社区里1200多位老人要“分包到户”，重点关照的空巢独居老人要每天都见上一面，结对老人要每周有一次以上的上门慰问…… 如今，“暖巢”服务队的志愿者增加到了45名，4年来，服务队给老人提供的服务从装灯泡，到洗衣物，修理指甲，再到护送就医，买菜做饭……大伙都记不清做了多少件。社区还穿针引线介绍了段塘卫生院、公交公司、水电维修铺“加盟”助老队伍，让服务内容更多样，更惠及老人生活。