海曙新闻网讯(记者郑轶文 通讯员陈剑伦)催缴物业费是每当岁末年初时物业公司的头号任务，催收物业费的通知早已在小区里张贴,物业公司虽想尽办法催收,但往往结果不甚理想。但在海曙的一个拆迁安置小区，物业公司就没有这种烦恼，近日记者从海曙区物业办获悉，拆迁安置小区胜丰东苑从交付至今已连续4年物业费缴纳率达100%。

　　胜丰东苑位于胜丰路和文化路交叉口，是胜丰村原拆原建的安置小区，于2012年底交付。现住有业主358户，业主构成以原胜丰村周家边、林家边、钱家边(部分)自然村村民为主，还有占比不少的外来租住人口。

　　“今年4月，我家外墙漏水，我打电话找物业，一个电话维修工人就上门来了。”说起小区的物业服务，居民王自力阿姨赞不绝口。有一次临出门，风一吹竟把门给关上了，忘带钥匙的王阿姨急得直跺脚，无奈之下，又找到了物业。很快，维修师傅上门帮王阿姨开了门。“小区物业真正替我们办实事，这物业费我交得情愿。”每年3月，王阿姨都会提早将物业费交了。

　　小区进出管理严格，门卫保安对陌生车辆、人员都主动询问；卫生保洁要求高，主通道上难见一片垃圾；楼道没有关好防盗门的，巡视的保安帮忙关上……细致的服务感动了居民，2016年小区物业费收缴公示一贴出，便有业主来物业管理处缴费，不出数月，358户业主就交齐了物业费。这成绩的背后，是物业公司扎扎实实的服务。“做事要勤快，沟通要及时，把居民当家人。”有着多年老小区管理经验的宁波经纬物业管理有限公司总经理陈香明道出了服务心得。

　　小区交付以来，物业公司与西门街道胜丰社区居委会一起，帮助居民解决了不少难题，让少数几个不愿交物业费的居民也不得不“点赞”。“我们小区内的车棚地势低于小区路面，一到汛期河网水就会倒灌，导致一楼车棚进水，居民意见很大，因此整改小区排水系统刻不容缓，资金是最大的难题。”胜丰社区居委会书记姚涛介绍，今年，通过社区居委会多次向上级部门申请，这个事情终于有了着落。“资金已经到位，目前已经在招标了，年后就可以动工，完工后车棚进水的问题就能解决了。”

　　更让这个小区物业自豪的是，拆迁安置小区常有的“毁绿种菜”问题，从未在胜丰东苑出现过。同时，小区目前已设置74个摄像头，设置33个巡更器，确保保安一天巡逻24次，巡逻范围覆盖小区楼道、活动室、地下停车场与外围商铺等。

　　海曙区物业办负责人陈波告诉记者：“对于一个拆迁安置小区来说，连续4年100%的物业费缴纳率在拆迁安置小区来说实属不易，尚数首个。胜丰东苑物业的做法对其他小区来说，也有借鉴和指导意义。”
        数据显示，2015年海曙区156个住宅物业项目中有26个项目收费率达到95%以上，有2个项目达到100%，胜丰东苑是其中之一。