海曙新闻网讯(记者周唯轶)“因尺寸不符，我想退掉五天前在苏宁购买的电器。半小时不到，商场就办好了退货手续，并将货款直接退返到我的银行卡里。”天一商圈“无理由退货机制”的快捷让陈先生印象颇深。作为海曙消费维权的一张“金字招牌”，天一商圈的“无理由退货机制”家喻户晓。据不完全统计，去年一年，天一商圈受理无理由退货件数总计共1569件，涉及金额267万元。

　　“无理由退货机制免除了消费者的后顾之忧。”区市场监督管理局举报投诉中心主任狄淑波告诉记者，商圈建起消费维权绿色通道、商圈消费纠纷和解点，承诺3个工作日内快速解决消费纠纷的制度让消费者买得更为放心。目前，商圈内227家经营单位已设立消费维权和解点，每一个和解点有专人负责、有联系电话，做到“一般消费争议不出柜台，大额争议不出商场”，每年有近半成的消费纠纷在商圈内的自行和解。

　　以倡导“无理由退货”承诺为起点，加强企业自律，提升商贸零售企业的信用度；以辖区天一广场、和义大道、月湖盛园等“商圈模式”工作站创建为突破，引导商圈内企业设立消费纠纷“和解点”；以全省首创的消费维权“绿色通道”为亮点，完善消费争议的快速处理模式……为构建有海曙特色的诚信经营体系，区消保委以点带面，不断拓展“放心消费”创建活动的覆盖面，真正让广大消费者体验到放心、安心、舒心的消费。