办事大厅

　　自杭州市市场监管局，公布“最多跑一次”清单及“三个一”20条目标举措，时间过去了1个多月，进展如何？

　　“清单和举措公布后，全系统迅速行动，纷纷推出容缺受理、午间服务、延时服务等特色化服务举措。”杭州市市场监管局注册审批处处长傅晓红告诉记者，为确保“最多跑一次”改革稳推进、出成效，部分区、县(市)局还在市局清单基础上增加了“特种设备备案、商品条码、计量器具许可”等区、县(市)局特有事项。

　　容“缺”受理“承诺办”能办尽办

　　对照“最多跑一次”目标举措中“完善容缺受理制度”的要求，杭州市市场监管局总结固化容缺受理经验，分门别类拟定《企业登记“容缺受理”清单》及《食药类许可备案事项“容缺受理”清单》，用于规范指导各级窗口审批人员积极开展容缺受理服务。

　　对此，各级登记机关均展现了强大的“执行力”，全市首月就有5880家市场主体体验了容缺受理承诺办的便捷服务，避免了来回“折返跑”的折腾与尴尬。

　　午间、延时“贴心办”来人即办

　　“最多跑一次”改革全面铺开后，已有江干、高新(滨江)、大江东、桐庐、临安、淳安等地陆续开设“午间值班岗”，而未专设午间值班岗的其他区、县(市)局窗口，对于上午取号后至午休仍未办理的企业，也会提供午间“延时服务”，确保“上午号上午毕”。

　　同时，对于下班后仍未办完的号子，各级登记窗口均遵循“当日事当日毕”原则，不让企业“跑空趟”。

　　运行首月，已为1447家企业提供午间或下班延时服务。同时开通合作银行代办网点231个，累计代办市场主体455家，大大节约了办事群众的时间、交通和人力成本。