海曙新闻网讯(记者张立 通讯员郑水萍)日前,记者从海曙区分类办获悉,我区在全市率先引入了专业的垃圾分类社会组织，可在为街道和社区减负的同时，能给居民提供更专业化、常态化的“一条龙”垃圾分类服务。目前，首个社会组织在白云街道安丰社区“落地生根”。

　　目前,海曙辖区内已开展垃圾分类小区有227个，且在不断增加中。覆盖率提升的背后也让社区感受到一定的工作压力。“很多社区需要安排专人腾出手来做督导，宣传，上门指导等活，不少社工感叹分身乏术。”海曙区分类办相关负责人表示，探索引进垃圾分类社会组织是一条良策，通过前期多轮考察、对比择优，最终“花落”杭州益趣科技社会组织。该社会组织曾先后在国内多个城市小区提供垃圾分类服务，有较丰富的“实战”经验。同时，选择安丰社区试点，也是考虑到该社区的垃圾分类工作整体条件成熟，氛围浓厚。

　　据悉，社会组织在安丰社区开设“垃圾分类促进中心”，并配备6名专职人员长期“驻点”，建立垃圾分类知识有效宣传、溯源监管考核、可回收资源化利用回收、分类兑换服务等贯穿一体的技术服务体系，包括智能设备、手机APP系统和后台管理系统。同时，还建立了7个智能化服务网点，每个服务网点配备一台垃圾袋智能分发设备，并对原分类投放箱进行智能改造。该分类促进中心服务覆盖垃圾分类培训、组织宣传活动、绿色账户积分兑换、青少年环保驿站等，可谓是为居民们打造了一个环保分类基地。

　　值得一提的是，社会组织设置了线上、线下“两线一点”服务，迎合年轻人口味，开拓互动空间。其中，“线上”内容覆盖APP客户端和微信公众号推送讯息，分类巡检评比得分信息互动、排名，知识趣味答题，提供邻里间闲置品线上交易等；“线下”主攻公益宣传，每日18:00-19:00在小区通过扬声器播放分类宣传，结合社区“志愿服务星”、“绿色童星”、“分类明星楼”开展评比鼓励机制。为提升居民参与率，还推出“积分币”服务，即居民通过知识趣味答题、闲置品发布、分类投放达标等多途径可获得“积分币”，“积分币”不仅可用于兑换环保垃圾袋、在积分商城兑换日用品，还能在社区商圈享受消费优惠。

　　此外，区分类办制定了针对社会组织的约束和监督机制，要求对每个环节、每个步骤做好资料记录，保证整个垃圾分类试点可追溯、可总结、可查阅。“我们还增加居民评分环节，根据社会组织服务情况，由居民对服务内容、服务态度、服务效果等进行评优打分。”安丰社区党委书记陈赛花表示，根据要求，社会组织在有效时限内完成居民上门宣传指导100%，居民垃圾分类参与率达80%，垃圾分类准确率达75%。