海曙新闻网讯(记者郑轶文 通讯员沈晨舒)“可算等到磨刀师傅了,我家这把老大难的刀又能用了。”近日,家住青林湾社区的许阿姨一早就来到了便民服务活动现场,每年年中请辖区商铺为居民提供便民服务已成为青林湾社区打造“亲邻一家人”服务示范街的特色活动之一,理发、磨刀、修鞋、家电修理等各类贴近生活的服务项目应有尽有,人气十足。
青林湾社区是宁波目前最大的住宅社区,青林湾街上商铺林立,如何拉近商户与居民距离,让商户更好地为居民服务?青林湾社区从2015年起,引导青林湾街企事业商户创诚信品牌和投身社会公益,编织为民服务网,打造“亲邻一家人”服务示范街。社区每年组织诚信服务示范商户创评,与共建单位签订了诚信服务协议,向消费者承诺,明码实价,绝不售假。参与的商铺从最初的8家增至15家,包括了理发店、美甲店、眼镜店等。卡罗利理发从服务示范街创立之初就加入其中,该店负责人詹经理说,“为社区居民提供服务的同时,其实也是帮助我们商铺树立企业形象,与居民形成良性互动。凡是社区有相关的公益活动,我们都乐于参加。”
社区里的耄耋夫妻童老伯和老伴就实实在在地享受到了服务示范街的福利。夫妻俩上了年纪,走一段路就容易气喘,外出理发对他们而言就成了一件麻烦事。2年前,社工上门告诉他们参与了党群服务示范街项目的商铺对75岁以上的老人,不仅有到店优惠服务,还有志愿者能免费上门为居民服务。童老伯一个电话,志愿者真的上了门。他们细心地为老人围上围布,一刀一刀地剪着,离去前还周到地清理了地上的碎发。两年间,夫妻俩体验了测视力、剪指甲、开锁、切参、测血糖等服务,“志愿者们真是热情周到又细心,最重要的是,他们从未因为免费而下降了服务质量,真是‘亲邻一家人’啊。”说起服务示范街,老俩口一个劲地夸。
据悉,青林湾社区通过季度交流、年中评议、年底表彰等形式,盘活社会力量,引导辖区商家投身公益服务,推进青林湾街的志愿服务体系建设。