郑奋(右一)在进行禁毒宣传。 (陈朝霞摄)

　　7年前，她考入海曙区西门街道，成了一名普通社工。和通常活跃在社区、立足为群众日常生活排忧解难的社工不同，她的岗位是不为常人所熟悉的基层禁毒工作。

　　7年来，她扎根街道“6.26”禁毒工作站默默地奉献。2016年，她代表街道禁毒办参加浙江省第三届“艾博-心灵沟通”全省禁毒社会优秀案例评选活动，荣获一等奖。近日，她又获得浙江省第三届“最美禁毒人”提名奖，成为我市获此殊荣的唯一社工。

　　她就是西门街道禁毒办社工郑奋。

　　本报记者 陈朝霞

　　海曙记者站毛一波

　　通讯员 江丽珍

　　以心融入，“一人一档”了如指掌

　　“最初接手这一工作时，我无从下手，总觉得吸毒人员是社会另类，心里直打鼓。”回忆自己刚刚走马上任时的场景，郑奋记忆犹新。

　　既来之则安之。在家人的支持下，郑奋开始自学禁毒相关法律、社会学、心理学等专业学科知识。她将街道132名在册吸毒人员的信息反复查看、逐一核对。“其中有人户籍在西门街道，可是人却遍找不到。”郑奋说，为不遗漏任何一名吸毒人员，她和同事通过户籍、电话、QQ、微信朋友圈、吸毒人员亲属、社会化管控平台等信息渠道，想方设法找线索，还一次次到宁波其他区、县(市)走访核查。

　　“最难堪的是大老远地来到对方家里，却遭遇闭门羹。”郑奋说，她非常理解吸毒人员家属的排斥和顾虑，为此，她不厌其烦地一次次上门，一遍遍耐心地与对方沟通，讲解禁毒相关法律知识和街道禁毒工作流程，分析家庭亲情和社会帮教对吸毒人员的帮助等。

　　功夫不负有心人。如今，西门街道已形成辖区在册吸毒人员“一人一档”，并有针对性地分级分类管理，明确了帮教成员名单、帮教措施、帮教活动记录及帮教责任书，严格落实集家庭、社区、禁毒站社工、派出所民警、社区医生“五位一体”帮教机制。“目前，我对街道管控对象的基本情况、主要社会交往、家庭经济状况、现实状况和异常动向等有了比较全面的了解。”郑奋说。

　　以诚相待，耐心帮教游刃有余

　　“对吸毒人员最重要的帮教是能通过提供药物治疗、心理疏导、重建社交网络、重树社会价值等途径，帮助他们从生理和心理上减少对毒品的依赖，重拾生活自信。”郑奋说，作为一名基层禁毒工作者，必须设身处地用真诚对待每一位吸毒人员。

　　社区戒毒人员余某受“网瘾”影响，身体难以负荷，便吸食冰毒，双“瘾”合一，身心健康受损。“余某吸食毒品的原因与‘内心猎奇’‘旁人怂恿’等常见的吸毒初因不同，需要从其自身和家庭上寻求突破，增加其与家人、社会的良性互动，将生理脱毒和心理脱毒互相结合，帮助他重新找到了生活目标，回归社会。”郑奋说。

　　经过多方走访，郑奋了解到余某特别爱养猫，每月自费2000多元买猫粮喂养社区的流浪猫，但是后来受经济条件限制，这一举动难以为继。郑奋于是和禁毒办工作人员一道，帮助其联系到附近某机关食堂，搜集食堂剩余的饭菜喂养猫，此举让余某深受感动。

　　此后，郑奋又看到不幸罹患癌症的余某父亲几次三番拖着病体，陪着余某来工作站尿检。对此，郑奋动之以情、晓之以理，一边让余某父亲安心养病，表示社工会主动上门督促余某，另一方面劝说余某远离毒品，以免让父亲担心。

　　真心换真心。郑奋和同事的努力，让余某决心痛改前非。如今，余某3年社区戒毒期满，没有再复吸。

　　看着一名名吸毒人员戒毒成功，过上正常的生活，郑奋欣慰地说：“禁毒之路长远而艰辛，我会一如既往用真心打开对方心门，用心融入换得人心，让更多帮教人员脸上绽开自信而快乐的笑容。”