海曙新闻网讯(记者朱尹莹通讯员叶佩娜虞盼盼)“现在真心方便多了，可以通过街道网站、QQ群等各种方式了解业务办理所需资料，根本不需要特意跑到街道问一遍，再回来准备材料，也不会出现落下材料白跑一趟的事情。”日前，宁波市力臻机电有限公司负责人根据《石碶街道“最多跑一次”事项办事指南》提示，将材料备齐，仅仅花了15分钟，就办妥了五证合一企业信息变更事宜。

　　为了让更多的居民群众熟悉和知晓“最多跑一次”改革，石碶街道制定了《石碶街道“最多跑一次”事项办事指南》，公布了服务项目、申请条件、申请材料、办理流程，明确了办理窗口、办理流程、办理时限、工作时间、联系电话等18项内容，让群众办事一目了然。同时，将最多跑一次和微信公众平台相结合，利用微信的便捷提高办事效率，优化办事流程，方便企业和个人。

　　“午间窗口”让办事群众不跑“空趟”。从2015年3月起，石碶街道在公共事务服务中心开设“午间窗口”，每天有两名不同综合窗口的工作人员进行值班，方便上班群众利用午间休息时间前来办理个人参保、社保证明打印、退休代办等基础业务。“现在去街道办事方便多了，中午不再吃‘闭门羹’，服务态度是一项惠及群众的好制度。据悉，截止目前，“午间窗口”为群众办理业务5000余件。

　　为了更好地服务群众，优化服务，提高办事效率。公共事务服务中心规定，窗口工作人员以受理清单标准为依据，对申请人现场提交的申请材料进行审查，核对材料复印件与原件是否相符。若符合受理要求的，予以当场受理；申请材料不齐全或不符合规定的，一次性告知申请人需要补正的全部内容；不符合受理条件的，说明不予受理的具体理由。“不能让群众办事一头雾水。”该中心相关负责人表示。

　　据悉，石碶街道下一步将在此基础上继续优化办事流程，提高办事效率，提升服务水平，打造一条高效的“民情流水线”，真正做到群众满意。