海曙新闻网讯(记者毛一波通讯员王菟莹)对于海曙一家企业服务公司的员工陈先生来说,帮客户办个证要跑几趟行政服务中心的日子已经远去。8月8日,陈先生将客户委托的注册新企业的资料,通过电脑上传到了浙江省工商全程电子化登记平台。“自从有了这个系统,我办证再也不用到行政服务中心来回跑,真是太方便了。”
而在办公系统的另一端,收到陈先生资料的窗口工作人员陶黎明,在电脑上逐项对申请材料进行审核后,认为材料齐全,符合法定形式,立即审核通过并转交下一步办理,整个流程耗时不超过10分钟。“按照正常的审批流程,最多不超过5个工作日(法定时间为20个工作日),申请人就可以来我们这里签字盖章,实现‘最多跑一次’。”陶黎明说。
跑断腿、磨破嘴,盖不尽的公章……这是老百姓以往到公家单位办事的常有经历。而如今,在全省“最多跑一次”的春风下,“办事难”的多米诺骨牌实现了逐一破解。为进一步简政放权,转变政府职能,提升为民服务水平,海曙区在街道试点成功后向全区推出“四跑”行动,以“一站式”服务助力“最多跑一次”改革提速。
“依托‘互联网+政务服务’快车为民助跑,通过部门间信息共享和业务协同,建立‘网上受理、在线服务、快递送达、零上门服务’新模式,实现‘淘宝式’全流程网上办理。”海曙区编办相关负责人表示,今年以来,海曙通过全面落实投资项目统一代码制和审批监管事项平台受理制,梳理各有关事项办理流程,简化环节,推进网上受理、办理、监管“一条龙”服务。目前,海曙区所有投资审批事项均已达到“最多跑一次”的目标,其中企业投资项目备案基本可实现“零上门”。今年以来,备案的企业投资项目达70多项,政府投资项目审批40多项。
“给企业减负的同时,我们更要把最多跑一次覆盖到老百姓,通过创新服务方式,为民‘减跑’。”该负责人介绍,鼓楼街道推出“全域通办”模式后,又延伸了范围,从8月1日起,将灵活就业社会保险补贴纳入其中,让老百姓家门口就可以办理补贴。此外,海曙还在各镇(乡)、街道细分群众需求,为民“代跑”,首推“诚信民生代办员”服务机制,通过细分残疾人、孕妇、高龄孤寡老人等特殊群体的办事需求,借助社区网格,组建上门服务小分队,面对面交流深入了解特殊群体办事需求,做到让特殊困难群众“一次都不跑”。
“最多跑一次的事项逐步推进,我们欢迎群众的监督。”该负责人表示,目前,全区权力事项和公共服务事项“最多跑一次”覆盖比例均已超84%,其中梳理和公布“最多跑一次”权力事项共1257项,“最多跑一次”公共服务事项数842项。