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户政中心跑出百分百满意率

    2017年08月30日 14:15 海曙新闻网
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  海曙新闻网讯(记者唐慧晔通讯员蒋克虎)“出门着急忘带现金,还以为又要多跑趟银行,没想到在窗口就能解决。”8月8日下午,庄先生来到区行政服务中心户政分中心办理出入境事项,眼看事项就要办完,庄先生却猛然发现自己忘了带现金。工作人员第一时间向庄先生提出了银联刷卡机缴费服务,解决了庄先生的燃眉之急。

  “‘最多跑一次’改革以来,我们用信息化新举措打好暖心牌,实现办事群众的少等、少跑。”户政中心副主任王辉向记者介绍,目前,户政中心的微信公众号开通了提前预约功能,办事群众用指尖就能实现证件办理的“零等待”。此外,该公众号已经直接对接浙江政务服务网,打通了手机和网站的连接通道。“这样一来,审批时间缩短了80%,原先需要3个工作日的,变成了即时办理;原先需要15个工作日的,缩短到了3至5个工作日。”王辉解释道。

  据了解,截至目前,户政中心涉及行政审批权力事项共计125项,其中122项可实现“最多跑一次”,实现率达97.6%,近三月以来,中心办理业务量超三万余件,群众满意率达到百分百。“下一步,我们还将开通单户籍业务的网上流水线办理、支付宝缴费和电话语音智能咨询等功能。”王辉表示。

本文来源:海曙新闻网 责任编辑:唐慧晔
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