海曙新闻网讯(记者毛一波通讯员严裕成)老小区楼道污水总管堵塞，楼层居民面临层层溢水情况，小区又没有物业管理，这种烦心事在老小区频频发生。近日，马园社区辖区内柳汀新村28幢94号就遇到了这种麻烦事，但是通过居民集体协商，问题很快就解决了。

　　柳汀新村28幢94号是1984年年底建成的，距今已有33年房龄了，基础设施老化，最近二楼住户家里还发生污水倒灌。社区在接到居民求助后，马上派社工入户调查，发现该污水管经常堵塞，如果不尽快处理，会引起连锁反应，影响整栋楼居民的正常生活。“平时大家都很忙，邻里之间缺少沟通，这次落水管堵塞涉及住户很多，怎么办啊？”楼道里的施阿姨急得团团转。“没关系，阿姨，我们会尽快组织楼道居民一起商量解决这个问题。”社工小宋亲切地说道。

　　次日上午，关于楼道污水管堵塞的议事会议就在社区里召开了，社区还邀请了有丰富管道维修经验的师傅参加，通过大家共同探讨，最终确定了维修方案。“邻居平时碰面少，遇到这种公共部位维修，大家意见不统一就会非常麻烦，我们社区能够搭建这样的平台，还请到专业的师傅来给我们答疑解惑真的太好了。”家住28幢的李先生开心地说道。

　　据悉，从议事会议举行到污水口地下管道拓宽疏通工程完成，仅用了48小时。马园社区党委书记张国芳告诉记者：“社区搭建议事平台，让大家充分参与进来，不仅保障了民主，也提高了办事效率和群众的满意度，可谓一举多得。”