海曙新闻网讯(记者王超 通讯员管菁菁)开车底盘刮擦，拉到4s店修理后，却不曾想发动机又出了问题。近日，徐先生就遇到了这样的烦心事。徐先生认为是4s店未完全修复自己的车，要对此负责，于是将4s店投诉到海曙区消保委。

　　海曙区消保委的负责人为记者讲述了徐先生投诉的前因后果——

　　徐先生的女儿开着他买来才两个多月的小轿车出门，不小心发生了单向事故，车辆底部与地面某凸部发生碰撞，因当时车辆未出现异常，她就继续行驶，开了2公里后，汽车亮起故障灯，才停车报警，联系保险公司。

　　交警在现场出具了事故单后，拖车将事故车拉到了该品牌车的4S店进行修理，一周左右车子修好，徐先生试驾后将车开回了家。谁知20多天后，汽车发动机出现严重故障，到4S店检修，需更换发动机，费用总计15万元。

　　徐先生认为汽车是正规渠道买，也是在保险公司正常参保，汽车修理后出现发动机故障，4s店应当为汽车质量问题和修复不到位负责，发动机修理费用应当由4s店承担或保险公司报销。

　　汽车4S店表示，事故当天为车辆修理的技工检查事故车时看到铝合金材质的油箱底部经碰撞已严重破损，修理时曾向徐先生建议打开发动机进一步检查。但陈先生联系保险公司询问后，保险公司认为单纯底部碰撞是不会造成汽车发动机的故障，同时告知徐先生，如果因为汽车驾驶员在发生事故后处理不当对汽车造成的扩大损失，是不进行保险赔付的，需徐先生自己承担发动机的检修费。于是，徐先生当时就没有进行发动机的检修，由此造成了后续的纠纷。

　　海曙区消保委在了解事情经过后，多次联系三方进行沟通调解，还组织了消费法庭，邀请海曙法院的法官一起参与此案调解，在海曙消保委工作人员和法官的耐心调解下，针对整个事件分析责任方，最终按相应责任，三方共同承担发动机更换的维修费用，保险公司承担110000元，投诉人徐先生承担10000元，剩余部分由汽车4S店承担。