海曙新闻网讯(记者唐慧晔丁梦莹通讯员沈晨舒郏未甲王妤洁牛虹懿虞默之)这几天，我区98个社区的800多位社工迎来年终“大考”。记者了解到，今年社工“年终考”的民主测评与往年相比有了变化，不仅包括社工述职报告，群众代表现场提问，还从德、能、勤、绩四方面对社工履行职能、发挥作用、工作实效、行为规范等方面进行打分，居民评委还对社工及社区今后的工作提出意见建议。

　　望春街道青林湾社区

　　12月20日上午，青林湾社区举行社工年终述职报告会，与往年“述职+打分”的模式不同，今年他们增加了新的内容——“居民替你说”，社工汇报完一年的工作后，居民代表纷纷上台说事，有的讲述这一年来对包片社工印象最深刻的一件事，有的则直截了当地对社区工作提出意见和建议——

　　“我要替这个小伙子说两句，他很热心，也很有责任心，虽然不是我们片区的包片社工，但他帮我修好了家里的电视机，我对他印象特别深！”“我上次病倒了，是小颜连夜送我去医院，还陪了一晚上，非常感谢她！”“有一回，我出门忘带钥匙，幸好有一把放在社区，大周末的，辛苦社工跑来拿钥匙给我开门，印象深刻啊！”

　　除了为社工的工作成绩点赞，居民们还以主人翁的态度对社区工作提出了不少建设性意见，比如希望社区多组织各类文体活动，开辟一个上档次的活动场地等等。

　　青林湾社区党委书记周君表示：“这是一次民主测评的大胆尝试，让居民点评社工，增强了年终评议的直观性和民主性，也更有利于专职社工认识到自己的不足，更好地改进自己的工作！”

　　白云街道云丰社区

　　近日，一场特殊的社工“年终考”在白云街道云丰社区进行。10位包片社工依次上台进行述职，台下的40余名居民代表则当起了评委，不仅人手一张评分表，现场打分，还根据社工们平时的表现作出火辣点评。“评委点评接地气，我一下子就认清了自己工作上的不足。”刚述完职的社工谢裕亚说。

　　党的十九大报告指出，要加强社区治理体系建设，实现居民自治良性互动。在云丰社区党委书记王国萍看来，此次请居民参与社工年终考评就是践行党的十九大精神，“社区服务工作做得怎么样，居民最有评议发言权。”王国萍告诉记者，除了述职现场请居民来对社工进行考评，他们还组织了居民考核组对社工包片的居民或单位进行随机走访，倾听居民心声，提高社工的服务质量。

　　“在成立环境督查志愿小分队的基础上，我开通了社区环境督查微信群，实时曝光环境卫生死角，做到了社区环境的日日整洁。”负责社区卫生的社工张彦用朴实的言语述职，其包片辖区内的居民评委姚筱英戴起老花眼镜，从“德、能、勤、绩”四个方面综合考量，慎重地打下了99分。“如果小张能在环保志愿活动中多下功夫，多调动居民参与社区环境保护的积极性，来年我就给你打满分。”听完述职，姚筱英给出了自己的意见。

　　和姚筱英一样，40余名居民评委在对社工一年以来的表现作出中肯评价之后，还积极为社区治理建言献策。比如：社工要多与居民谈心聊近况、在调解邻里纠纷时要注意方式方法……在“年终考”现场，一些容易被社工忽视的工作盲点由居民一一说了出来。

　　“加入居民评委和随机走访考评机制，能够更加直观地检验社工们的工作表现，同时也能够激发居民参与社区自治管理的热情和主人翁意识。”白云街道相关负责人表示。这样的社工考评机制他们将在街道全面铺开，以点带面，开创居民、社区、街道协力打造美好生活的新局面。

　　南门街道柳锦社区

　　“小周的微信24小时在线，社区有什么事她总是随叫随到，逢年过节还会来看看我，我给她打99分。”12月19日下午，在南门街道柳锦社区的社工年终考核评议会上，70岁的空巢老人何莺燕郑重地给社工打分。

　　正在考核评议会上述职的社工周雁负责的是柳西新村7—15幢和柳锦花园57—91单号的包片联户工作，工作三年多来，她始终惦记挂念着30多位独居空巢老人，但凡老人们身体不舒服，她就会上门慰问。周雁谦虚地说：“我做得还不够好，虽然常常去慰问走访这些老人，但是对非重点人群的走访还是不够到位，所以我给自己打了95分，希望明年还能更上一层楼。”

　　“这次社工年终考评，结合了居民说事，效果很好。”南门街道办事处副主任王斐说。