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包聪华守护红盾16载

    2018年03月12日 08:46 海曙新闻网
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  海曙新闻网讯(记者王超通讯员阮野)近日,浙江“最美公务员”选树活动获选公务员名单出炉,宁波市海曙区市场监督管理局月湖(江厦)市场监管所主任科员包聪华榜上有名,成为我区唯一一位获评者。在包聪华16年的基层工商执法工作中,获得的大小奖项不胜枚举,而他却说,群众的每一次点赞才让他头顶的红盾更加闪耀。

  走进以“包聪华”名字命名的劳模工作室,记者看到,包聪华正在与来访党员围坐在写字桌前,以食品安全监管和消保维权为主题开展党员创意体验活动。活动中,包聪华结合自己的工作经历,为党员们上了一堂生动而富有新意的维权小课堂,帮助他们提高消费维权意识。

  多年来,包聪华积极探索“和解在先”的维权新途径,做到“一般消费争议不出柜台,大额争议不出商场”,每年负责调解处理“12315”转办单和人民来信来访件及现场投诉700多起,累计处理消费投诉5000多起,调解率在99%以上且无重复投诉。

  “对待工作要做到5个字,勤、细、严、诚、新”。包聪华说,从分局机关科室到工商所,不管在怎样的岗位上,他都一如既往地对本职工作倾注了满腔热情。在QQ群、微信群盛行的今天,他并不简单地在群里布置工作,而是始终保持着每天巡视天一商圈一次的习惯,把工作的要求任务挨家挨户地落实,他说,虽然微信群布置工作很方便,但是脱离了群众,不接地气,越是基层的工作越是要亲力亲为,当场看、当面说才能让人信服。

  在对辖区商圈天一广场的管理工作中,包聪华锐意创新,在反复上门征求各经营单位意见的基础上,研究制作了具有特色的工商营业执照外框。新的外框制成后,经营户普遍反映好,各著名品牌单位带头悬挂,几年来,天一商圈亮照经营率达100%,已成为一道亮丽的风景,更成为宁波市商圈诚信经营的“领头羊”。

  包聪华用16载的坚守,捍卫红盾的公正威严,守护消费者、经营户的权益。

  区市场监督管理局推荐:

  有什么样的初心,就会有什么样的价值观、什么样的做事态度、什么样的工作作风。包聪华身上折射出来的韧劲和定力,在这个烦嚣多变的时代让人心生敬意。

本文来源: 责任编辑:王超
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