海曙新闻网讯(记者王超通讯员阮野)近日，浙江“最美公务员”选树活动获选公务员名单出炉，宁波市海曙区市场监督管理局月湖(江厦)市场监管所主任科员包聪华榜上有名，成为我区唯一一位获评者。在包聪华16年的基层工商执法工作中，获得的大小奖项不胜枚举，而他却说，群众的每一次点赞才让他头顶的红盾更加闪耀。

　　走进以“包聪华”名字命名的劳模工作室，记者看到，包聪华正在与来访党员围坐在写字桌前，以食品安全监管和消保维权为主题开展党员创意体验活动。活动中，包聪华结合自己的工作经历，为党员们上了一堂生动而富有新意的维权小课堂，帮助他们提高消费维权意识。

　　多年来，包聪华积极探索“和解在先”的维权新途径，做到“一般消费争议不出柜台，大额争议不出商场”，每年负责调解处理“12315”转办单和人民来信来访件及现场投诉700多起，累计处理消费投诉5000多起，调解率在99%以上且无重复投诉。

　　“对待工作要做到5个字，勤、细、严、诚、新”。包聪华说，从分局机关科室到工商所，不管在怎样的岗位上，他都一如既往地对本职工作倾注了满腔热情。在QQ群、微信群盛行的今天，他并不简单地在群里布置工作，而是始终保持着每天巡视天一商圈一次的习惯，把工作的要求任务挨家挨户地落实，他说，虽然微信群布置工作很方便，但是脱离了群众，不接地气，越是基层的工作越是要亲力亲为，当场看、当面说才能让人信服。

　　在对辖区商圈天一广场的管理工作中，包聪华锐意创新，在反复上门征求各经营单位意见的基础上，研究制作了具有特色的工商营业执照外框。新的外框制成后，经营户普遍反映好，各著名品牌单位带头悬挂，几年来，天一商圈亮照经营率达100%，已成为一道亮丽的风景，更成为宁波市商圈诚信经营的“领头羊”。

　　包聪华用16载的坚守，捍卫红盾的公正威严，守护消费者、经营户的权益。

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　　有什么样的初心，就会有什么样的价值观、什么样的做事态度、什么样的工作作风。包聪华身上折射出来的韧劲和定力，在这个烦嚣多变的时代让人心生敬意。