镇公共服务中心代跑员陈海龙送退休证上门。(朱军备徐静摄)

　　前些天，高桥村文书王继松帮助村里80周岁以上老人张信棠、方华良申请高龄老人生活津贴。考虑到这两位老人年龄大，又从没办过这事，王继松就代为办理。他分别向两位老人说明情况，上门取来身份证、户口本，复印了银行卡，并代他们填写了申请表，一并上交至镇民政办。

　　本报记者朱军备

　　通讯员 徐静 李旭煌

　　在海曙区高桥镇，除了这样的高龄老人外，残疾人、长期卧床病人、孕产妇等其他特殊人员，以及有相关需求的企事业单位、社会团体、民间组织，都可以申请助跑代办。不久前，高桥镇秀丰村的任老伯身体不好，村助跑员任徐江跑到高桥镇公共服务中心窗口，帮他领取崭新的病历卡，送到他手中，任老伯连声道谢……

　　从去年8月开始，该镇共设立了33个助跑小分队，组织了182名助跑员。人员分别由网格员、村劳动保障员、镇机关干部组成，代办事务由镇“四个平台”及综合指挥室统筹调度。如今，共有98人次享受了代办服务。80周岁的高桥村大西坝自然村老人张信棠，由于住处偏远、交通不便，自己申请高龄老人生活津贴有困难。高桥村文书王继松作为代跑员之一，每个月会排摸符合年龄的老人名单。怕张信棠着急，他在月初就赶到老人家中，收取身份证等证件并帮助老人填写资料，连同申请表提交至镇公共事务服务中心民政窗口办理了相关手续。

　　镇公共服务中心想方设法减少环节、简化流程，代群众多跑,让群众少跑。环城南路西延工程涉及高桥镇的高峰、古庵、新联、蒲家、高桥、新庄6个村的集体土地征收，原来需要这6个村的相关人员分别到镇政府办理手续。如今，服务中心窗口工作人员严亚君收集了这6个村的被征地人员登记表，统一送到镇政府相关部门审批，再送到区人社局办理相关手续，大大方便了群众。

　　“我们推出了业务操作一本通、零次办理掌上通、助跑代办不出门、满意反馈一键评、奖惩优劣一表清5大举措，提升‘最多跑一次’工作成效。”该中心主任费坚勇说，下一步，将全面应用“统一受理”平台，建立完善镇村网上服务站点，全面推进“全域通办”，相信将给办事群众和企业带来更大的便利。