海曙新闻网讯(记者王超通讯员夏静管菁菁)本想趁店家促销优惠理个发，没想到却被“忽悠”11460元。近日，在青林湾附近的一家面包店打工的两名“95后”女生小丁和小张，下班后在附近一家美容美发连锁店经历了高价美发体验，事后两人才意识到被坑了，急忙赶到海曙区消保委投诉。

　　据小丁回忆，当日店门口写着“30元可以享受4次洗剪吹”的广告吸引了她和小张，便领取了店员派发的优惠券进店做头发，“本来只想剪个头发的，后来店员推荐我做头发还是没忍住，女生都爱美嘛。”小丁说，在理发过程中，店员又称当天办理金卡可以打1折，之后的消费可以打3折，在店员几度推荐下，两人又合办了一张8000元的会员卡，这对于每个月工资只有两三千元的小丁和小张来说已是一笔不小的开支。

　　两人在店员引导下支付了欠款，之后店员也没有告知其他事项，只是很热情地跟她们聊天，还给她们端上了水果和饮料。两人也没有询问具体价格，就开始烫发染发了。做完头发后，店员过来算账，染发费加上护理套装，实际消费了11460元，这时两人傻了眼。回到家，两人越想越后悔，第二天找店方提出要退卡内余额，店方表示退卡可以，但之前享受的优惠折扣都得按原价计算。

　　在沟通未果后，她们找到了海曙区消保委，区消保委立刻找到店方调解。店方表示，染前护理与烫发都打了1折，实际收费每位是182元。而染发每位是1980元打8折，护理产品套装3980元是不能从卡里直接扣的，店内有详细的价目表，当时都和两个女孩说明了，消费项目价格明细单上都有两人的签名确认，剩余的护理产品还可以到店里做十余次。

　　而两个女孩表示，店员是说过价格，当时给她们做的发型师热情地帮助她们选颜色，她们还以为所有项目都能打1折，店员也没和她们说染发与护理不能参与1折活动，也没有说普通发型师的价格，就连护理套装产品不能在会员卡里扣也是事后才知晓。

　　最终，在区消保委耐心的调解下，店方同意退还卡内余额，并将两套剩余的护理产品还给消费者。