本报讯(全媒体记者林婷婷通讯员张建儿)“我家空调坏了，请帮我找一个维修师傅。”“接线员，你线上显示未接来电已超过3个，请及时处理。”......连日的高温，使81890求助热线忙个不停。

　　据统计，该平台上周的求助量为980多个，其中6月26日至28日三天内的求助量近600个，是去年同期的两倍。

　　记者了解到，近期81890家政服务需求量比平时骤增，水电、空调维修占比近八成，医院电话挂号的数量也大幅度增加。其中空调维修量在6月27日当天达到360个，电力维修从原先的40余起/天增加到上周的70余起/天。

　　随着甬城气温的持续走高，空调等大功率电器集体发力，致使用电量短时大增，造成频频跳闸。虽然81890求助服务中心已经开通电话、短信、网络、电视、微博等多种渠道，但高温天该平台的民生求助量只增不减，始终处于超负荷运行状态。

　　加盟家政服务公司的邓师傅经营了一家海曙大众家电维修公司，从事电器维修30年。他说，用电高峰时，几台空调一起发力，电量超负荷使用，加上很多老小区的空气开关年久老化，很容易出现短路、跳闸等问题。“上周平台派单给居民维修空调超100单，加上我们自己接单的，共有500多单。”

　　应对高温天，81890平台通过资源整合，已开设21条线路，实行24小时值班制，基本做到24小时上门维修服务，力保市民的各类服务需求得到及时解决。

　　该平台相关负责人提醒市民，近段时间为用电高峰期，尽量做到大功率电器的错时使用，加强节能环保意识。一旦出现突然停电的情况，可以先对电表箱里的空气开关进行检查，如不能解决，可及时向平台求助。