海曙新闻网讯(记者 张立)“高配房里的出线柜要及时关合，一旦积满灰尘会影响使用寿命。”“监控室的各类仪器操作流程要熟记于心。”8月6日上午，亚太酒店物业(海曙恒一广场)和古林镇包家村刚签完结对协议，来自城里的专业物业管家就在包家新村小区里转了个遍，还挑出了不少问题。今后，“城里管家”将定期下乡进村，提高乡镇小区的管理水平。

　　包家新村是一个典型的新村建设项目，是包家村原拆原建的农村安置小区。“小区现有9幢楼房，近600户人家，大部分的居民都是原包家村的村民。”李国华就是其中的一个拆迁农户，他现在还是小区的物业有关负责人。据李师傅介绍，小区物业共有23位工作人员，都是由村里的退休村干部和老年居民返聘组成。

　　“经前期的调查，发现包家新村的物业管理水平存在不少短板。”今年5月，海曙区商务局的工作人员杜立峰成了进驻包家村的农村指导员，在他和派出单位的沟通协助下，促成恒一广场管理的亚太酒店物业和包家村建立结对关系，把城里经验送下乡，让小区环境发生变化。

　　记者在结对协议上看到，双方会制定一份帮扶计划，亚太酒店物业会定期了解“结对帮扶”进展，并确定联络员负责具体事务。“这次结对期间是一年，内容包含物业管理制度完善，水、电、安保、消防技术指导，管理人员和技术人员培训。”亚太酒店物业的有关负责人徐红梅表示，亚太酒店物业每月一次派遣一名管理人员或技术人员下乡开展指导工作，而村里也是每月一次派员进城学习。“如果村里有需要，我们可以随时联系，及时帮扶。”徐红梅说。

　　“城里管家”的到来，让小区物业人员拍手称赞。去年年底，包家新村自建了一支物业管理队伍。“虽然保洁、安保分工有序，但对标城里，我们的物业管理能力明显不够强。”包家村相关负责人说，建筑垃圾如何清理，小区设施如果使用，绿化植被如何养护，许多问题都棘手难办。“如今有了城里来的物业公司来帮扶指导，我们就好像有了一位名师，以后有什么问题都可以请教破难。”该负责人说。

　　“我们也会定期总结帮扶的成效，希望能逐步推广城乡结对模式，努力把更多的农民社区变成城市小区。”促成此次“城里管家”下乡之行的杜立峰告诉记者，下一步会继续对接派出单位和派驻村的“供需要求”，提升村民的生活环境，拉近农村与城市的距离。

　　据悉，作为海曙区农村指导员的工作内容，还有许多进村的农村指导员发挥个人及部门优势，提升帮扶合力，为全区广大农村经济发展、村民增收、村容美化提供强有力的支持。