海曙新闻网讯(全媒体记者王超通讯员顾东栋)8月21日，坐落在月湖街道迎凤社区的“芦杰工作室”新址正式启用，这个大约20平方米的小屋，外墙装饰成城管队员制服帽子的模样，工作室内陈列着各种奖杯奖状，以及工作室成长的点点滴滴，最不能少的当属芦杰服务社区居民的理发椅和理发镜。

　　“芦杰工作室”成立以来，芦杰的志愿者形象已带动了整个社区居民参与社区公益。从2009年工作室成立之初只有芦杰1个志愿者，到如今工作室在册志愿者达60余人，城管义工主题社区的氛围越来越浓，全市首个城管义工主题社区也应运而生。

　　当天下午，距离“芦杰工作室”50米开外的“爱心冰箱”前来了一位推着手推车的小女孩，手推车上装着满满14箱矿泉水。“叔叔，这些是我存零花钱买的水，请帮我送给那些在太阳底下工作的叔叔阿姨。”今年9岁的姜淳茹小朋友在芦杰的帮助下，把一瓶瓶水放入爱心冰箱。在芦杰的带动下，每月20日前后成了社区里集中开展志愿服务的时间。

　　从最初芦杰免费为居民提供理发服务，到如今各行各业的义工加入服务队伍，服务内容也随之扩大到医疗、文化、垃圾分类等领域。“芦杰志愿服务工作室”已经先后组建便民理发宣传队、垃圾分类(环境卫生)服务队、商户联盟服务队、月湖文明使者队、少年城管义工服务队、党员城管义工服务队、城管义工“舒画”文化宣传服务队等7支功能性城管义工服务团队。

　　近年来，在海曙区月湖综合行政执法中队和“芦杰志愿服务工作室”固定时间、固定地点服务下，社区干部和居民对城管义工工作和芦杰本人有了较高的认知度和认可度，对城市管理工作也较为理解支持。为此，区综合行政执法局依托良好的群众基础和服务体系，着手筹建“城管义工主题社区”，深化城市管理“721工作法”，通过“主题社区”建设，建立“问题导向机制”，变被动管理为主动服务，变末端执法为源头治理。

　　“建立城管义工主题社区，有利于发挥城管义工协会的社会动员能力，协调解决社区居民关心的一些难题和关键小事。”区综合行政执法局党委书记、局长王志刚说，通过城管义工服务团队和执法队员深入基层的服务，推动了迎凤社区改造小区外立面墙体和门楼，动员越来越多的居民参与垃圾分类，通过社会众筹方式，购买2盏太阳能路灯，安装在小区入口过道两侧，照亮居民回家路。

　　“至今，‘城管义工主题社区’项目紧紧围绕城市管理职能，回应社区所需，有效解决群众所急，是城市管理‘721工作法’在海曙区的生动实践。”王志刚说，“接下来，我们将继续关注并解决社区居民关心的、城市管理领域的‘关键小事’，让城市管理工作更亲民、更便民。”