海曙新闻网讯(记者周唯轶 通讯员满政)近日,集士港不动产登记分中心的工作人员伴随着淅沥的小雨来到姜山镇敬老院，上门服务，成功帮助84岁高龄的徐阿姨办理了其名下房产的过户手续。

　　当天，集士港不动产登记分中心接到了办事群众的求助：房东徐阿姨需要办理房产过户，但因行动不便，无法来窗口办理。徐阿姨的儿子拍摄了视频，希望代替母亲签署相关手续。“这种方式显然不符合操作规范。”不动产登记分中心工作人员张雨丰说，但考虑到办事群众确实存在客观困难，中心抽调2名工作人员前往徐阿姨所在的姜山镇敬老院开展上门服务。

　　来到敬老院，工作人员张雨丰和屈志发现，徐阿姨听力衰退，交流起来有一定障碍，对在养老院进行的过户办理也不太放心。为了确保房屋过户符合徐阿姨本人意愿，也为了打消她的顾虑，工人人员用宁波家乡话耐心解释过户事项。随着交流的深入，徐阿姨从一开始的不信任，变得热情健谈起来，工作人员很快便顺利完成了过户手续办理。

　　据悉，海曙区不动产登记中心自成立以来，一直把提升服务水平作为工作重点，主动对接群众，推出精准服务。81890区中心、集士港分中心和鄞江办理点针对老弱病残孕等行动不便群体“主动请缨”，提供上门服务，以热情亲近的姿态代替机械化的流程，收获了群众的一路“点赞”。