海曙新闻网讯(见习记者张纵横通讯员孙凯丽) 近日,记者从区住建局获悉,我区公租房小区——海欣佳园引入了第三方管理服务模式,这也是我区首次在公共租赁住房小区引入这种模式。对于这样的服务管理模式,不少居住在海欣佳园的居民都竖起了大拇指。
“海曙区拥有全市最大体量的公共租赁住房,目前建成并可用房源有4880套,完成配租约3200套,公租房后续经营管理压力逐渐加大。”海曙区住房保障管理中心相关负责人表示,以往的公共租赁房全部由住房保障管理中心进行管理,不仅没有办法进行专业化和精细化管理,而且由于人力限制,对居民的诉求也不能及时地得到回应。“引入第三方管理机构对公共租赁房小区进行管理,无论是对小区居民还是对我们职能部门来说都是有益的。”该负责人说。
“这次住房保障管理中心购买的服务内容主要包括入住退出业务办理、日常巡查、租金代缴、物业管理等方面。”该负责人告诉记者,首次试点的海欣佳园位于高桥镇,共计房屋10幢1650套,总建筑面积约为10万平方米。对于中标的第三方管理公司——宁波市亚太酒店物业管理有限公司,住房保障管理中心将对其进行绩效考核,根据绩效完成情况,拨付管理费用。
据悉,第三方管理模式引入公共租赁房小区后,小区居民可以获得更加专业化、社会化的管理服务,日常问题也可以就近获得解决,避免了小区居民来回奔波的辛苦,也提高了小区后续管理的效率。“从部门角度来讲,加强对公租房运营服务公司的监督管理,在运营服务标准上,特别是老百姓关心的物业、社会化管理方面将会有所提升,并形成一套正规流程规范运作,为群众提供更为优质的服务;同时也可以改善公共租赁房管理运营机制,构建常态化、人性化、专业化、规范化的保障性住房后续使用服务管理模式。”
海曙区住房保障管理中心相关负责人表示,下一步,海曙区将及时总结经验,完善管理制度和流程,形成可复制、可推广的试点成果,将该模式进一步推广到其他公共租赁房小区,为全面提升公租房运管能力提供强有力的支撑。