海曙新闻网讯(全媒体记者孙勇 通讯员叶荷雅)12月19日上午,石碶街道东方社区居民发现一名走失的老人,在沟通不顺利的情况下,街道、社区网格管理员们采取微信群里贴图寻人的方式,接力寻找老人亲属,最终找到了老人的女儿。
石碶街道东方社区治保主任厉丰告诉记者,19日上午10点多,一位居民送来了一位走失的老太太。“老太太拄着拐杖,站在路边,有热心居民给了她一把凳子和一些面包,还把这个情况反映到社区。然后工作人员将老人带到办公室,给她倒水喝,但是她说的话我们听不太懂。”厉丰介绍,老太太看上去七十多岁了,不会说普通话,听口音像是湖北一带过来的。口头沟通不太顺畅,社区工作人员试图与老人纸笔交流,但老人不会写字,也只能作罢。
在此情况下,东方社区东方阁小区的网格长韩利萍发动了全体网格员,在微信群里发布这位老人的照片,希望大家留意,同时第一时间报了警。终于在11点半左右,老人的女儿找上门来,她告诉社区工作人员,她母亲刚从湖北到宁波,“当时,我只是上楼拿了一趟东西,下楼时发现妈妈不见了,她又听不懂宁波话,我真是急死了,幸好在网格群里看到了她的照片。”
“老人女儿来接她的时候,我就和她说,应该给老人身上带一张卡片,注明居住地址、子女联系电话等信息,以便更好地应对走失之类的紧急情况。”厉丰说。
老人的女儿也认识到了自己疏忽给大家带来的麻烦,她对社区工作人员以及民警的热心帮助表示感谢。