海曙新闻网讯(记者周唯轶 通讯员章贤贤)日前，海曙区不动产登记服务中心接到居民来电，感谢工作人员热情周到、无微不至的服务，为他解决了很多困难。

　　原来，来电者是家住西门街道汪弄社区后莫家巷27号的钱先生。此前，钱先生希望将自己名下的一套房产转移登记至孙女名下。然而，钱先生因为行动不方便，无法亲自前往窗口办理过户登记手续，这给他及其家人带来了很大困扰。在半个月前，钱先生的家属来到区不动产登记服务中心咨询难题。

　　“了解到钱先生的实际困难后，我们专门安排姜斌、陈静和金越洲三名工作人员上门为其办理不动产过户相关手续。”区不动产登记服务中心副主任李劲松告诉记者，当天下午3时30分，工作人员就赶赴钱先生家中。

　　“工作人员上门后，认真细致地帮我们梳理了材料，指导填写相关表格。大冷天的，水都没来得及喝上一口。”钱先生感激地说。前些天，钱先生拿到了由家属代领的过户材料，便致电感谢。

　　据悉，为更好地提升服务水平，区不动产登记服务中心开展多项便民服务措施，落实首问负责、“一口清”等制度，专门设置便民咨询窗口，为群众提供咨询服务。与此同时，为老弱病残等特殊群体提供优先办理服务，对不能亲自到窗口办理的，提供上门服务。此外，中心还建立了工作应急机制，实行延时服务，开通“绿色通道”，急事急办、特事特办，为群众和企业提供人性化服务。

　　群众利益无小事，点点滴滴总关情。“钱先生的来电不仅是群众发自内心的感激之情，更是对我们不动产登记工作的鼓励。”李劲松表示，今后，区不动产登记服务中心将立足本职，敬业奉献，为办事群众排忧解难，使不动产登记服务工作更亲民、便民、利民。