海曙新闻网讯(全媒体记者唐慧晔通讯员桂琳)“我家单元楼前的绿化带有破损，能否修补？修补资金又该如何筹措？”“车棚私拉电线现象能否根治？如何长效维护？”5月27日下午，段塘街道南都社区首次开展“物居业三方接待日”活动，10余位热心居民与社区党委书记、业委会、物业方代表面对面，对各小区存在的问题直言不讳，并现场商讨解决对策，提升小区品质。

　　记者看到，现场气氛热烈，居民们都是有备而来，一开口便直击问题要害，相关人员则耐心倾听，一一记录，针对有些可以在短期内解决的问题，现场承诺限时办理。

　　“楼上住户的漏水问题困扰我很久了，一直没有得到妥善解决。”居民张彩英直言，自己年纪大了，休息时听到“滴答滴答”的漏水声音就无法入睡，苦不堪言。接待结束后，社区、业委会、物业马上派人前往现场进行察看。“这个平台好啊，问题反映后能得到第一时间的回应。”张彩英说。

　　“物居业三方接待日”缘何产生？据介绍，今年4月底，南都社区在业委会、居民志愿者的监督下完成了物业费调整的开票工作，顺利实现多层住宅物业费的提价调整，征求意见票选参与率达90%以上，业主同意物业费调整率占55%。在提价的基础上，为了更好地实现小区环境“提质”，同时为了更加精准对接居民需求，“物居业三方接待日”便应运而生。“借助这个平台，让我们能更多地了解居民的切实需求，也能帮助我们提升工作的针对性和有效率。”南都社区物业方负责人陈静表示。

　　“推出接待日活动，一方面是拓宽居民反馈渠道，提升业主参与度。另一方面，以此为纽带，集聚物居业三方合力，提升小区环境品质。”南都社区党委书记姜吉波说。