海曙新闻网讯(记者李叶馨？ 通讯员何锋)8月2日，平桥社区社工杜云云在三板桥街走访时，顺道从楼道新装的“民声盒”里取走了居民意见小纸条。

　　“这小盒子装好才一天，就收到不少小纸条啦。”在楼道进门处，杜云云从一个纸巾盒大小的白色盒子里拿出4张“民声”便条：有记名的，也有匿名的，有反映楼道灯坏了的；有吐槽小区夏夜虫子多的；还有专门夸“民声盒”好的。杜云云把所有便条按照轻重缓急进行分类梳理，急件当日即交平桥社区党委书记张文波处理。

　　“现在天气热，空调使用频率高，这个问题要及时解决，不要等到邻里起矛盾才去处理。”张文波手上拽着居民徐尔凤的便条——“空调水滴答扰民望社区帮助解决”，跟社工实地走访，及时联系空调滴水的住户，帮其将空调外机管接入规定排水管道。“楼道的坏灯，已经联系好了维修师傅；消杀公司约好时间来驱虫了。”短短一个上午，张文波就已将居民反映的民生急件落实好了。

　　有了“民声盒”，平桥社区居民，尤其是老年居民上下楼时就能反映问题，免去往返社区的辛劳。月湖街道相关负责人表示，将进一步推广民生服务新渠道，让“民声盒”里的事件件有回音，真正办好群众天天有感的“关键小事”。