海曙新闻网讯(记者陈朝霞 通讯员钱寅斌 虞默之)每天早上7时多,海曙区白云街道安丰社区党委书记、居委会主任陈赛花总会在社区走上一圈,问问居民有啥烦心事、急难事,看看社区有何工作需要完善。1个多小时下来,步数经常超过1万步。
从2011年担任海曙区白云街道牡丹社区党委书记、居委会主任,到如今担任安丰社区党委书记、居委会主任,陈赛花成为“小巷总理”已有9个年头。“串百家门、知百家姓、解百家愁”,这是她的日常;为群众解忧、为社区去忧、为政府解压,这是她的追求。
陈赛花不仅用自己的脚步丈量社区民情,还追着时代的脚步推动社区各项工作。她先后获得了浙江省“千名好支书”“最美妇女主任”“最美民政人”等荣誉称号;她管理下的安丰社区引领时代先风,创下了市、区多项第一——建成全市首个“社创空间”,率先在全市实行垃圾定时定点投放,率先在海曙老小区中成功安装电梯。
民生无小事,聚焦帮困解难
安丰社区下辖玫瑰苑、三鼎坊、丰馨苑3个小区,约3400户居民。“尽管社区事务千头万绪、小区情况千差万别,但满足居民需求是第一位的。”陈赛花说,有利于群众的事,再小也是大事,作为社区带头人,就是要想方设法为群众解难题、办实事,提升群众幸福感。
在陈赛花带领下,安丰社区近年来出现了许多新气象:原本自娱自乐的社会组织“红玫瑰手工坊”升级为社区“微就业”公益基地,让社区下岗失业残疾人员有了一个“微就业”平台;创建“和谐花”工作室,提供亲子、婚姻关系等问题咨询和沟通,成功化解数十起家庭纠纷矛盾;甬剧、越剧、京剧、合唱等各类文艺团队先后组建,居民业余文化生活丰富多彩……
如果说,这是为群众生活锦上添花的话,那么城市老小区停车难、加装电梯等棘手事的解决,则如雪中送炭,并为破解城市老小区“通病”提供了新思路。
2016年3月,陈赛花带领社区党委听取专家和居民意见,科学规划玫瑰苑小区通道,“螺蛳壳里做道场”,不仅新增537个车位,更让该小区成为全市首个每个楼道都留出生命通道的老小区。
2018年3月26日,三鼎坊169弄9号电梯试运行,让三鼎坊小区“破冰”成为海曙区首个加装电梯的老小区。这背后,是社区利用“开放空间”议事会,实现政府治理、社会调解、居民自治这一社区“多元自治”新模式的成功探索。
社区一家人,打造“熟人社区”
除了引领基层治理创新,陈赛花还引导社区形成邻里友好、和睦向善、志愿帮扶等文明新风尚,让“生人社会”变成“熟人社区”。
安丰社区有75幢住宅、近1万名居民,和城市其他社区一样,存在“关上自家门,邻里不相识”的情况。为此,陈赛花新建“党员”和“居民骨干”两个微信群,依靠420多名社区骨干和先后组建的53个社会组织,通过党建引领,有效打破邻里隔阂,将社区服务覆盖养老助残、文体娱乐、公益服务、应急救助等方面,也让邻里互助关爱的场景成为社区四季常在的亮丽风景。
5年来,“邻里餐厅”志愿者风雨无阻,轮流为社区70岁以上独居老人及80周岁以上空巢老人“私人订制”可口饭菜并送餐上门。
每月20日,社区志愿者风雨无阻“组团”提供理发、修脚、磨刀等免费服务,居民排队等候已成习惯。
在每天早晚小区车辆进出“高峰期”,“文明车轮督导队”督导员轮流上岗,引导交通、疏散拥堵,消除私家车占道、消防通道堵塞等现象。
今年6月28日,集图书室、烘焙室、健身房、国学堂、视听室等空间于一体的社创中心投用,每周安排三四十场活动,每天早上7时到晚上10时开放,让社区男女老少有了一个重塑交往和资源共享的空间。
全民总动员,推动垃圾分类
今年7月,陈赛花追赶垃圾分类新潮流,在海曙区完成垃圾分类“撤桶并点”工作的基础上,在玫瑰苑小区试点垃圾定时定点投放。
陈赛花想得很清楚:“这样一来,社区有限的人力资源集中在指定的时间和地点,可以发挥最大效率,在节约人力物力的同时也提升了小区的整体环境,一举两得。”
然而,这项工作的推进并不顺利。原本就近的垃圾桶被搬到几十米甚至几百米开外的固定点位,规定每天只有上午和下午各几个小时才允许投放,让很多居民不理解。
于是,陈赛花和社工一家家上门宣传引导,耐心讲解进一步推进垃圾分类工作的重要性和必要性,动员大家一起努力改善生活环境,为绿色发展、可持续发展作贡献。
耐心细致的工作和有理有据的宣传得到了居民的理解和配合。7月起,安丰社区成功在我市率先开展垃圾分类定时定点投放试点,社区环境更加整洁干净,垃圾分类的准确率也提高了。