日前，海曙区行政服务中心的办事大厅内，身穿蓝马甲的27℃暖心帮办员，正在为市民办理市场监管业务的实名认证手续。

　　据悉，4月起，区政务服务办推行入驻部门负责人陪办制，根据办事群众的多样需求，精准改进服务内容。陪办人员统一身穿蓝马甲，手持“陪办记录单”为办事群众提供列表式细致服务，助力“最多跑一次”，让服务高效又暖心。

　　（沙燚杉 孙颖 摄）