海曙新闻网讯(全媒体记者吴乔璐 林婷婷 通讯员顾东栋 郑迪璐 祝开然 周秉)洗车店污水排放不达标、商超把广告牌挂在高楼墙体上，这些看上去都不是大事，却是城市文明建设中的顽疾，最近，我区综合行政执法部门变“刚性执法”为主动服务，使一些棘手的问题迎刃而解。

　　近日，区综合行政执法局西门中队经过排摸发现，辖区12家洗车店仅有2家办理了排水许可证，1家采用新技术循环用水，不产生废水，9家未办理排水许可证。为此，他们联合市政设施养护中心指导9家未办理排水许可证的洗车企业开展规范化经营。上午9时，执法队员来到位于文化路6号的一家洗车店，该店有3间门面，共240平方米。市政部门人员对该店门口一污水管道进行检查，发现该管道存在淤堵问题，污水下渗缓慢。“洗车时会产生大量污水，为确保污水顺利流入污水管网，我们建议另选一处排污管道。”市政部门工作人员说。经过实地勘察，西门中队和市政部门在该店背靠的后河小区侧门处发现了一处合适的污水管道，并帮助洗车店布置管道铺设路线，确保污水规范排放。

　　在西湾路97号的一家洗车店里，执法队员发现该店内的沉淀池深度仅为30厘米，未达到80厘米的标准深度。通过检测发现，该店的沉淀池下方存在圈梁防止地基下沉，该结构不可被破坏。因此，执法队员帮助店家重新规划了沉淀池的位置，确保该店达到申领排水许可证的条件。目前，3家洗车店基本满足办理排水许可证的要求，其余6家均按实际情况进行不同程度的硬件改造。

　　综合行政执法部门在日常工作中采用“721”工作法，70%的问题用服务手段解决、20%的问题用管理手段解决、10%的问题用执法手段解决，刚柔并济，使工作更有效率。

　　近日，在赛格广场内经营的多家店主自行拆除了悬挂在高楼墙体的违规店招，共8处，面积100平方米，这也是“721”工作法的成效。

　　据悉，赛格广场高楼上的违规店招设置时间已久，最高的位于10层楼。今年6月起，区综合行政执法局江厦中队对辖区内的高楼违规店招开展排查，根据《宁波市市容环境卫生管理条例》，计划对3层以上违规设置的店名招牌进行拆除。这些不规范标识招牌一方面影响城市形象，另一方面也埋下了高空坠物事故的隐患。在确定整治对象后，江厦中队多次上门与相关商户进行沟通，宣讲建筑物招牌的相关条例、技术规范，并逐一下达《责令限期改正通知书》，如果当事人逾期未拆除，中队将作出行政处罚决定，对其立案查处。随着征信系统的建立，这也将对当事人信用产生影响，商家明白了其中的利害，均同意自行拆除这些店招。

　　“原先一般采用的是强拆的手段，费时费力，现在先让商家知晓其中的利弊，自行拆除，提高了我们的执法效率。”一名执法人员说。