海曙新闻网讯(记者徐慧琳 通讯员陈浩杰)医院诊疗服务是否规范？医生服务态度好不好？就医流程是否顺畅……这些都由市民来监督。近日，在海曙区第二医院(宁波市第一医院海曙分院)以“看病少跑腿，就医更省心”为主题的医院开放日活动中，正式聘请了8名市民代表成为医院行风监督员，他们在工作人员的引领下，实地参观，零距离体验了医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革的便民惠民新举措。

　　据悉，随着“最多跑一次”项目的不断推进，在信息化的强力支撑下，海曙区第二医院各临床、职能科室同心协力，陆续推出了一系列智慧医疗服务，优化服务流程，方便群众就诊。

　　当日，行风监督员们在医院党支部书记金春俭、院长王雪芬的陪同下，参观了门诊一站式服务中心、智慧医疗自助服务、医学影像远程诊断中心、消化内镜中心、健康管理中心、手术室等，亲身体验了自助机刷脸支付、共享轮椅、云胶片服务、医疗电子票据等便民智慧医疗服务。“医院的设备与时俱进，为患者提供了就医便利，以前出入院手续繁琐，现在都能在床管中心一站式办理，真是太方便了。”一位监督员感叹道。

　　座谈环节，行风监督员回娜发表己见，她说，医院环境、服务都很温馨，设备也先进，还有来自宁波市第一医院等知名医院专家团队坐诊、手术，为辖区群众的健康保驾护航，未来，她将当好医院的“眼睛”和“耳朵”，为医院行风建设和其他工作多提意见和建议，也将继续关注和支持海曙区第二医院的发展，发挥好行风监督员职能，及时反馈问题和意见，促进医院各项工作向善向好、健康快速发展。

　　海曙区第二医院院长王雪芬希望行风监督员们能够做到“三心”，即助人为乐的“热心”，以群众利益为出发点的“公心”，敢于提出建议、善于提好建议的“无畏之心”，作为沟通患者、群众与医院的桥梁，以实际行动推动构建和谐医患关系，促进医院行风的持续良好发展。