全媒体记者徐慧琳 通讯员徐暖红

　　段塘街道丽园社区卫生服务站的牌子并不显眼，但对于生活在周围的居民们来说，这个地方发出的所有服务信息都和他们的生活息息相关，家庭医生服务更是他们生活中必不可少的一部分。

　　提起丽园社区全科团队团队长兼丽园社区卫生服务站站长许科科，社区里许多人都会竖起大拇指，很多老年人甚至觉得她比自己女儿还亲。许科科从不嫌弃患者家里脏乱，也不嫌弃患者问题多，总是逐一耐心解答。近几年来，她还利用微信平台建立健康微信群，每天向签约居民宣传健康教育知识，与辖区慢性病人进行微信互动，为他们答疑解惑，必要时上门为签约居民提供点单式家庭医生服务。

　　“您一定要按时服药，多吃杂粮和绿色蔬菜，盐和糖多的食物要少吃。”周三早晨7时半，在丽园服务站里，全科医生许科科嘱咐一名前来测血糖的老人，而此时，诊室外的走廊里已经站满了人。

　　“周边熟悉的居民都知道‘周三的约定’，都会早早地来排队测血糖，许医生也会耐心地对待每一位患者，叮嘱日常饮食作息，开好常规药。”家住丽园社区顺德华庭的姜师傅每周也会如约而来。他一直记得过年前一次小小的感冒咳嗽，差点耽误了自己的病情，是许医生反复叮嘱让他去大医院做个胸部CT。许医生利用自己在第一医院全科坐诊的有利条件，给姜师傅检查了胸部CT，发现了肺部结节(12mm)恶变可能，并及时联系转诊一院胸外科，入院做了胸腔镜手术，术后恢复良好，出院后定期复查，病情稳定。姜师傅每张复查的单子都要请许医生看过，才能放心。“多亏有了许医生，才能在第一时间发现病症，得到及时治疗，是她救了我。”现在姜师傅的老伴也和许医生签订了“家庭医生签约服务协议”，建立了老年人健康档案。这样，姜师傅和老伴的健康都有了专属的“社区健康管家”。

　　家住南苑148弄16号的百岁老人王老伯至今还记得，自己因上厕所不慎摔倒，腰椎压缩性骨折，求助家庭医生许科科。在卧床一个多月里，许医生总是耐心安慰，加以鼓励，一次次上门指导康复锻炼，并针对高龄老人的特殊状况制定个性化指导方案，定期送医送药上门。“针对行动不便的老人，我们会定期上门进行健康服务，而且只要老人有需要，我们随叫随到。”许科科说。在家庭医生的精心护理下，如今王老伯已能下床走动。对于许医生的帮助，王老伯及其家人更是感激不尽。王老伯高兴地说：“我过百岁生日的时候，一定要许医生来参加，感谢她10年来对我的关心和照顾。”

　　许科科经常说：“签约不仅仅是一种形式，要‘签而有约’，做实做细签约服务，提高群众对签约服务的获得感。”对此，签约家庭医生3年的孙阿姨感慨地说，“我是许科科医生的签约病人，因深受糖尿病困扰，每周都会到丽园站来测血糖，许医生每次都很耐心地指导我如何健康饮食，叮嘱我要控制血糖。我身体一有不舒服，也总是要来麻烦许医生，她每次都认真帮我检查，非常耐心，不厌其烦地回答我各种询问，从来不会因为问题的重复而显得不耐烦……”许科科和她的全科团队，让丽园社区的基本医疗卫生服务、家庭医生签约服务、慢性病管理服务等各项工作都得到了居民的肯定。

　　用爱去温暖病人，用情去呵护患者。许科科从事基层卫生工作近20年，始终全身心地投入到社区卫生服务工作中，不忘守护居民健康的初心，以饱满的热情和坚定的信念继续努力前行，充分发挥家庭医生团队主力军的作用，做好社区居民的“健康守护人”。2018年，她被评为第二届“海曙区优秀卫生工作者”；2019年，被评为“宁波市三星级家庭医生”。

许科科