海曙新闻网讯(记者周唯轶 通讯员祝开然)“我们已经开始尝试智慧养老，能更精准地提供服务。”“我们用爱心、用心、细心、耐心、贴心的‘五心’服务理念，在老年人中赢得了较好的口碑。”……近日，江厦街道天封社区的居民议事厅里热闹非凡，2家竞聘社区居家养老服务中心的服务公司介绍他们提供的服务、展示各自的优势，而参与评选验收的是来自社区的9名老年居民代表。

　　原先承包天封社区居家养老服务中心的服务公司合约期将满，这次有2家公司想争取这个机会。“我们把居民请来，看看今年为自己提供服务的公司，提提需求，他们都很乐意，在会前就已经向楼道邻居、墙门居民征求了意见，代表更多居民来参加评审。”天封社区负责人表示。前来参加会议的陆阿姨说：“街道将这个重要的‘选择权’交给居民，邀请我们来担任‘评委’，感到很荣幸也有压力，要仔细琢磨琢磨，为大家作出满意的选择。”

　　“我们最需要的还是打扫卫生、厨房油污清理、擦玻璃窗这些服务，特别是我们80多岁的老年人，自己很难做这些家务。”“上门服务的人最好能固定，好不容易熟悉了服务人员，固定下来能让我们感到服务更顺心。”评审时，居民代表们纷纷向服务公司提出了大家的需求。

　　“如何才能作出让居民满意的选择，作为切身感受服务的居民最有发言权，所以我们这次转变思维，将更多的权利交到了居民手中。”江厦街道相关负责人表示，近年来，江厦街道依托居民议事厅、开放空间、居民说事等平台，解决了废旧小公园整治、防盗门安装、主题墙绘等民生事项，切切实实让百姓感到满意、住得舒心。