送餐机器人正在工作。（李叶馨 摄）

　　本报讯(通讯员李叶馨 海曙区委报道组孙勇 记者厉晓杭)“您的菜在一层托盘，客官请慢用”“更多美食马上送到”……昨天，位于海曙区某处隔离观察点的隔离区内，来了一位特殊的送餐“志愿者”。这位“志愿者”声音甜美、不知疲倦，最大的特点是不会因为新型冠状病毒影响工作。医护人员只要设置好路线、安放好餐盘，这位“志愿者”就会稳稳地举着托盘，到达指定的房间门口送餐。

　　据悉，这位“志愿者”是由爱心企业向海曙区卫生健康局捐赠后，第一时间配置到隔离观察点的送餐机器人。“机器人送餐，关键在于减少隔离观察居民与医护人员面对面接触的次数，避免交叉感染。”海曙区卫生健康局工作人员说。

　　据医护人员介绍，送餐机器人一次能送4层托盘的东西，每次能够满足4个房间的配送。“目前，我们观察点共有隔离观察人员38人，他们居住在8层和9层，机器人在8层试运行。”由鼓楼街道社区卫生服务中心调配至隔离观察点的医生陆义真告诉记者，机器人投入使用已有2天，每到送餐时间，他先穿好防护服，将餐食摆放到机器人的托盘上，并在智能触摸屏上设置好路线及托盘次序，机器人就会根据路线送餐，并告知隔离者餐盘位置。

　　目前，海曙区卫生健康局已制订送餐机器人严格的使用规范和流程，能最大限度地保护隔离观察点人员的安全健康。

　　据了解，由机器人送餐，除了能够减少直接接触、避免交叉感染外，送餐效率也得到了提高。“原来送餐需要医护人员戴齐装备，费时费力，大量一次性防护用品的消耗也让人心疼。有了机器人，这些问题迎刃而解。”海曙区卫生健康局相关负责人表示。