海曙新闻网讯(全媒体记者朱燕君 通讯员钟陶行 李绩 朱丹平)2月19日，记者从海曙公安分局获悉，截至2月19日12时，全区“宁波全域一码通”注册人数已达48.2万。此外，共发放“甬行证”11447张。

　　目前，随着复工步伐加快，大量务工人员陆续返回海曙，成为疫情防控的最大变量。为此，推广“宁波全域一码通”，是确保安全有序管控，方便群众生产生活和企业复工复产的重要举措。

　　“宁波全域一码通”试运行以来，海曙公安分局以“线上”+“线下”等多种形式和渠道开展宣传推广工作。各派出所联合镇(乡)街道、相关部门，通过广泛张贴、电子屏宣传、设卡点指导等渠道，全力做好“宁波全域一码通”推广登记工作，各村(社区)、小区、商场、企业入口，处处都能看到“宁波全域一码通”。

　　当然，新事物的推出，总会伴随着不少问题。比如：申请到了‘绿码’，但是小区不认，怎么办？身份信息填错了，又将怎么修改？明明一直居家隔离，怎么显示“红码”……据海曙公安分局相关负责人介绍，目前，广大市民的申诉途径主要有线上申诉和电话申诉两种。所有的申诉问题，经过后台数据划分，会实时下派到所属基层派出所，派出所再一一打电话核实相关信息，纠错修改。

　　对此，望春派出所专门组建了一支“甬行码”申诉核查专班，解决因“甬行码”申领引发的申诉问题。望春派出所教导员王志刚告诉记者，所有的申诉问题，专班组民警首先会打电话逐一核实，电话中可以指导解决的，当场解决；无法当场解决的，民警就会同辖区卫生单位、社区工作人员一起上门，现场解决，实时更正，确保“甬行码”准确、高效，方便市民出行。

　　又讯(全媒体记者励彤 通讯员车萌)为有效巩固防疫战果，确保人员、物资合理有序流动，方便群众生产生活，日前，81890紧急开通“宁波全域一码通”海曙区解答专线，24小时在线解决“宁波全域一码通”相关咨询与求助，为“宁波全域一码通”推行保驾护航。

　　有帮父亲申领时误填成自己手机号码导致父亲无法申领的，有咨询境外人员如何注册的，有孩子在外地过年不知现居住地怎么填写的……接线员飞快敲击键盘，一边安抚求助者焦虑情绪，一边详细记录求助者需求及基本信息，便于后续“宁波全域一码通”申诉及求助件流转。仅开通首日，“宁波全域一码通”的相关求助就已达680余件。接线部主任梁琼表示，目前已加设专座进行回拨，确保每通来电都能得到及时且有效的回复。

　　据悉，“宁波全域一码通”专线是81890在防疫期间开通的第五条专线，此外还有防控专线、复工专线、发热专线、心理专线等，全天候针对疫情期间的生活保障、医疗救治、企业复工、心理干预等各类生产生活服务信息进行集中答复。目前，已累计帮助群众解决各类疫情期间疑难杂症8000余件。